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PART 6 工作场合中的表达方式(第2页)

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正确地鼓励他人

“批评”

到底是什么

有许多人都觉得批评教育别人是一件相当棘手的事。

他们主要担心的问题是,“如果我批评了别人,会不会被人讨厌”

“会不会被当作职权骚扰”

“对方会不会辞职”

等。

有许多上司甚至因为这些,从未批评过自己的下属。

另外,下属也会产生这样的感觉:“上司从来不批评我,是不是对我的成长没有期待呢”

“上司就这么放任我,觉得有些难过”

等。

所以,在接下来的部分,我将为大家说明一下如何进行批评教育。

批评教育的目的和重点

● “批评”

的动机,应该是为了想让对方有所成长,让对方的行动符合自己的期许。

● 你的目标并不是把对方彻底驳倒,让对方哑口无言,无法振作。

●不能彻底否定对方的人格。

● 对于希望对方改进的点,应该明确地表达出来,并且说出自己希望对方这么做的理由。

批评他人时的禁忌用语

“为什么连这种事情都做不到?!”

(刨根问底)

“老是迟到,你这个人生活太懒散了!”

(否定人格)

“你出错,连带着我的口碑都会下滑!”

(只顾自己)

其他禁忌

·批评了几句就开始偏离重点

·为了委婉表达,带着假笑说话

·用恐惧感强压住对方

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