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PART 6 工作场合中的表达方式(第3页)

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·长时间地批评,一次性给出太多建议

·情绪化地发泄

·对别人冷嘲热讽

什么是“正确批评”

1 明确说明针对什么问题批评对方,并且告诉对方自己希望如何改善

“关于提交企划书的时间,我有一些建议,可以聊两句吗?这次你提交晚了几天吧。

下次要记得在约定好的期限内提交哦,如果超出期限的话,就打破了和等着企划书的客户之间的约定。

这样一来,我们就可能会失去客户的信任。”

2 在批评对方的时候,最好能够控制一次只说一个问题(请勿说了这点又说那点)

“我想和你聊一下提交企划书的时间这个问题。”

3 记得给对方改进的机会

“今后,希望你遵守提交企划书的期限。”

4 如果对方有自己的难处,要懂得倾听

“如果你有什么难处,没法按时提交,可以告诉我。”

“今后如果遇到了这种情况,希望你能提前和我商量。”

并不是一味地要驳倒对方,而是要让对方觉得“下次还有机会,以后一定要改正”

批评不会主动道歉的人

批评总是闲聊的员工

被上司批评没有干劲

批评不主动接电话的员工

下属说话缺少分寸感

如果一直不说出口,可能会因此变得讨厌对方。

想要阻止上司反复唠叨同样的话

如何与情绪不好的同事相处

如果对方的行动给职场氛围带来了明显的负面影响,明确地向对方说清楚也是一种选择。

但是在向对方说明之前,要在心里想清楚无论对方做出什么样的反应都会变成自己的责任哦。

我们无法控制他人的愤怒情绪。

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