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第十八章 忠言顺耳更利人(第3页)

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2.这事你想好了吗?是不是还有XX因素没有考虑到?如果成了当然好,这事要是不成,咱们怎么办呢?

3.你怎么决定都行,我都支持你,但是事情总是有成有败,要是不成,可能会怎样怎样,咱们需要提前做点准备。

这三种表述目的差不多,能达到的效果可能也差不多,但我们不一定非得选择第一种表述方式,既然知道人都不爱听难听的,以后就得想办法把忠言变得顺耳。

无论是对朋友,对父母家人,还是对同事下属。

当然说NO总是不如说YES让人家舒服,但还是可以不让人家那么不舒服。

所谓忠言顺耳,就是批评者要有与人为善的动机和态度。

忠言的目的在于帮助对方纠正学习、生活和工作中的缺点,而不是为了给人难堪、与人过不去,也不是为了借机出风头、表现自己。

只要从善良的愿望出发,本着认真负责的态度进行批评,那么,这样的忠言既顺耳也容易接受。

1923年,约翰·卡尔文·柯立芝登上美国总统宝座。

柯立芝有一位女秘书,长得不错,但工作时经常出错。

这天一大早,秘书走进他的办公室,柯立芝说:“今天你穿的这身衣服真漂亮,正适合你这样年轻漂亮的小姐。”

几句话让秘书受宠若惊。

柯立芝又说:“但是,你也不要骄傲,我相信,你的公文也能处理得和你一样漂亮。”

从那天起,女秘书在工作中就很少出错了。

一位朋友知道了这件事,就问柯立芝:“这个方法很妙,你是怎么想出来的?”

柯立芝说:“这很简单,你看见过理发师给人刮胡子吗?他要先给人涂肥皂水,为什么呢?就是为了刮起来使人不痛。”

忠告也需要技巧,否则就会收到反效果。

来自纽约的心理学博士简·格丽尔说:“提有意义的建议很重要。

当与你最亲近的人需要你的意见时,拒绝表态、或只说一些虚头八脑的内容,或者提出的建议不能得到有效利用,最后坑害的是你自己和你们之间的关系。”

?最近,小薇烦事连连:最好的朋友不听劝告,选了一个“买一送一”

的婚纱照

“优惠套餐”

,拍完之后才直呼上当受骗;年轻气盛的妹妹不听劝诫,毅然和前男友复合,与其现任女友一起“竞争”

,形成“三角”

关系,最后狼狈退出;尽管苦苦相劝,关系最密切的那个同事还是选择了突然离职,在一个新的领域自己创业,结果,亏损一年多,事业仍不见起色……

其实,小薇不是没提出过合理化建议,只是并未被对方接受。

那么,提出建议的方式是否得当?如何聪明、巧妙地表达出自己的合理化建议呢?

1.好的开场白,能使你的观点更受欢迎

妥当的话,都是想好之后说出来的。

所以,当对方向你说明一个新的决定时,不妨先听清楚整件事情的来龙去脉,思考片刻,然后再说:“现在你想听听我的一点建议吗?",也可以说:“想不想听一个和你的想法完全不同的主意?”

如果对方表示出想听的意愿,通常她也会将你的话当作重要的参考;但如果对方反应冷淡,你不如选择沉默。

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