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有效的管理者，总是会为自己职责范围内的事情的结果负起责任，不轻易把麻烦转给员工。
美国总统杜鲁门曾在自己的办公室门口挂了一条醒目的标语：“问题到此为止，不再传给别人。”
每一位管理者都应该把这句话当做自己的座右铭。
付出尊重才能赢得尊重
人人都有追求自尊心与心理满足的需要，每个员工也都有其重要性，因此一定要尊重每个人。
只有这样，员工才能尊重你，大家才能在一起很好地合作，管理者与员工之间才会有良好的互动。
如果有一方被轻视了，双方的感情交流就不会有好结果。
有付出才会有收获。
如果管理者不重视员工的感受，不尊重员工，就很难赢得员工的尊重。
对员工来说，他们在内心深处都渴望得到领导的重视和尊重。
他们认为，在地位上的差异他们能够接受，但在情感上却希望自己的贡献、自己的价值能得到认可，这种认可的体现就是在企业中能得到别人的尊重，尤其是上级领导的尊重。
一旦这种希望得到实现，他们的内心深处就会产生一种“不负使命”
的责任感，工作意念和干劲儿就会促使他们尽力做事。
上下级之间的相互尊重是一种强大的精神力量，它有助于企业员工之间的和谐，有助于企业团队精神和凝聚力的形成。
尊重员工也是人性化管理的必然要求，只有员工的个人身份受到了尊重，真正感到了被重视，做事情才会更加用心，才愿意站到管理者的立场，主动与领导沟通和探讨工作，完成管理者交办的任务，心甘情愿地为企业付出。
被列为美国企业界十大名人之一的IBM创始人托马斯·沃森常说：“作为一个企业家，毫无疑问要考虑利润，但不能将利润看得太重。
企业必须自始至终把人放在第一位，尊重员工是成功的关键。”
IBM公司提出的口号是“尊重个人”
，如果员工不能在公司受到尊重，就谈不上期望员工能够尊重和认同公司的管理理念与企业文化。
作为管理者，更应该身体力行，把尊重员工落到实处，而不只是停留在口头上。
尊重员工就必须尊重员工的言行。
管理者应该最大限度地与员工进行平等地沟通，而不是对员工的言行不闻不问。
让员工能够在上司面前自由地表达自己的意见和看法，这一点非常重要。
只有良好的沟通，才能确保员工对公司的认同感和忠诚，使员工感受到自己是公司中的一员，而不只是依令行事的雇工，这样才能发挥员工的积极性和自主意识。
对上级而言，一是要深入基层，自沃森起，IBM的领导人经常深入基层，以亲切的态度了解基层员工的愿望、不满和目标，从而提高士气；二是要注意批评的方式，要确保批评正确，不可乱批评，更不可为了批评而批评。
批评之后一定要提出解决办法，使员工能够改正，恢复自尊并重建信心。
对于下级，则鼓励员工向上级，向公司总裁陈述。
这样，在公司内形成良好的民主气氛，不仅解决了具体问题，而且增强了团结。
公司还设立了意见箱，拓宽沟通渠道。
员工对工作有意见和建议，可以通过意见箱与各部门主管直接联系。
意见箱有专人负责，对于切实可行的建议，对建议者予以重奖。
这并不是一个形式，因为事实上，IBM每年可收到10万张意见卡。
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