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§第一章 积极向上 一呼百应的领导感召力(第15页)

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——维持公司的道德责任感以诚信为原则;

——永远以客户的需求为第一考虑;

——严格控制生产和服务成本,获取合理利润;

——确保各方面的安全性和效率;

——不要有违法和违反社会公德的行为。

属下比领导能干的大有人在,但为什么属下那么心甘情愿地跟着有的领导呢?原因之一就是这类领导的职业道德吸引了他,让他从心里敬服领导,甘愿为其效力。

必须懂得自我控制在竞争日趋激烈的今天,每个人都面临着不同的挑战,承受着不同的压力,因此人人也都会有心情烦躁的时候,都会遇到难言的苦衷。

在这种情绪笼罩下,常会有一种强烈的想发泄的愿望。

任何情绪都有负面影响,因此必须懂得自我控制。

尤其对管理者来说,适当控制自己的情绪有下列好处:

(1)避免自己的弱点被利用。

要知道,无论是谁,只要稍有智力,便多多少少练就了一些察言观色的本事,他们会根据你的喜怒哀乐来调整和你相处的方式,并进而顺着你的情绪来为自己谋取利益。

这样一来,如果你的情绪表达失当,你的意志也会在不知不觉中受到别人的掌握。

因此,高明的领导一般都不随便表现这些情绪,以免被人窥破弱点,予人以可乘之机。

(2)情绪自控是做出正确决策的需要。

管理者一旦露出了“真情”

,就容易为人所看穿,受到影响,而导致做出错误的决策。

尽量控制个人的感情,以冷静客观的态度来应付事情,这样才配做一位领导。

(3)做好工作需要积极情绪的支持。

管理者所从事的工作,是关系到组织的生存发展,某项事业的成败兴衰,相关人员的利害得失的复杂劳动,没有积极情绪的支持是不行的。

这就需要你自觉主动地对个人的情绪进行自我控制,创造良好的心境。

(4)情绪自控是建立良好人际关系的基石。

良好的人际关系,是管理者贯彻其管理意图,组织指挥各项任务完成的重要外部条件。

领导本人的情绪状态,直接关系到与他相联系的相关人员和组织成员。

一个孤僻、冷漠、偏执、自大、暴躁的管理者,其不良情绪必然会影响与他人的正常交往,必然妨碍他与上下级之间畅顺的沟通与团结,更难以建立个人的友谊。

而一个乐观、自信、宽厚、幽默的管理者,就容易与相关人员交往,容易获得上下级的支持与帮助。

(5)情绪自控也是增强管理者理智的核心。

情绪是有迁移性的,平时我们讲的“爱屋及乌”

“惊弓之鸟”

“草木皆兵”

等都是情绪的迁移性的表现。

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