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诚然，发挥人的积极性、主动性、创造性，确实是管理者的本职。
然而，是不是一个管理者所做的重要工作只有这些呢？要是这样的话，岂不是等于说，员工们只有做无关紧要无聊琐碎的工作才是天经地义的呢？想想看，这样被管理者定位死了的员工，对工作能不心灰意懒吗？对管理者只处理重要工作不直接处理具体工作这一点，即使要予以肯定，也不能把具体工作说成是令人讨厌的事或鸡毛蒜皮之类的事吧。
更何况，工作重要与否与是否令人讨厌是风马牛不相及的。
如果作为管理者，你把一切麻烦的工作都推给员工，也不管其能否胜任，都一概不管。
这种做法，必然会给做具体工作的员工造成一些困难，从而引起员工的不满。
也许，诸如此类的工作，确实不能称为重要的。
然而，在给大家心里带来不良影响这一点上，就成为非常重要的问题了。
也许有人认为，既然员工是在自己的工作中出现了问题，那么，善后工作当然应该由员工自己去做。
凡是有这种想法的人所持的理由是，通过让他本人去做善后工作，对他既是一种实际教育，又可以警示他不要重蹈覆辙。
然而，这种做法并不总是有效。
要是依着这种逻辑行事，也许偶尔会收到一些成效，但必须知道，这会挫伤员工的积极性，使之对今后工作失去信心，产生恶性连锁反应。
一旦形成这种局面，则是无论用什么办法都不能挽回的了。
不论你以什么样的借口把令人讨厌的麻烦事推给下边的员工，至少也可以说明你身上有种明哲保身、不负责任的思想在作怪。
很显然，这样的管理者是不会受到员工拥戴的，而毫无威信的管理者又怎么谈得上对员工进行有效管理呢？麻烦的事，要担风险的事，你要自己承担。
大声地说上一句：“你们干不了的，让我来！”
那种气魄，定会让员工刮目相看。
另一方面，这种影响是潜移默化的，在无形之中使员工受到“此处无声胜有声”
式教育的极好管理方法。
它可以有助于你在你所管理的团队中建立起一种相互关照、遇事互不推诿的良好工作氛围。
从某种意义上说，谁都感到生疏困难的工作应该由你亲自出面处理，这应该成为管理者的第一准则。
因为不这样做就不能体现你的实力，不能维系同员工的信赖关系。
有诺不践的管理者很难赢得人心
有诺必践是管理者应具有的品性之一，一个说话不算数的人，难以赢得人心。
作为一种赢得被管理者信任的艺术，言出必行在管理员工的工作中具有重要位置。
古今中外的杰出管理者，无不强调信誉第一，把“信”
作为立身之本，只要答应过的事情，就要“言必信，行必果”
，所谓“季布一诺”
、“君子一言，驷马难追”
。
赢得信任，对施展各种管理方法具有奠基的作用。
做生意第一要诀就是要诚信，只有诚信待人，才能做成大生意。
弄虚作假，只能是一锤子买卖，终究是要弄巧成拙、惨遭失败的。
在当今，作为一个企业家，更应以诚信为本，那种开空头支票、轻诺许愿的人，最终只能失去信誉。
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