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因此,警车、航行灯等都广泛运用闪烁原则。
经常变换颜色与标记,能够使工作者有常改常新之感,也会克服迟钝,起提醒的作用。
与人的差错做斗争,从某种意义上说,是与人的松懈惯性做斗争。
公正原则
企业中的一切经营管理活动都要遵循公正的原则,检查这一重要活动更要如此。
可以说检查是评价,也可以说是裁判,因此,要像法官一样公正。
检查要以条令条例、规程和规范为标准尺度,任何考虑私利、私情的做法都会酿成严重后果。
当然,检验手段的科学化与数量化,将会促使公正原则制度化,避免人为因素的干扰。
这一原则尤其值得企业管理者注意,如果破坏了这一原则,那么检查活动的实施就失去任何实际意义了。
编码原则
人类记忆的心理特点之一是程序性。
如:诗歌或口诀都能帮助记忆。
因此,如果对容易出错的部位,根据以往的经验,对应该重点检查的部位进行顺序编码,依次检查,将会提高效率,防止漏检。
醒目原则
许多心理学专家的研究表明,人接受信息90%靠视觉。
所以,对那些易出差错的部位,最好加上醒目的标记,使人注意。
根据这一原则开展检查活动,有助于防止由人为疏忽造成的重大危机。
失之毫厘,谬以千里
蝴蝶效应是气象学家洛伦兹提出的。
1960年,美国麻省理工学院教授洛伦兹研究“长期天气预报”
问题时,在计算机上用一组简化模型模拟天气的演变,经多次计算表明,初始条件的极微小差异,均会导致计算结果的很大不同。
洛伦兹用一种形象的比喻来表达他的这个发现,其大意为:一只南美洲亚马孙河流域热带雨林中的蝴蝶,偶尔扇动几下翅膀,可能在两周后引起美国得克萨斯的一场龙卷风。
其原因在于:蝴蝶翅膀的运动,导致其身边的空气系统发生变化,并引起微弱气流的产生,而微弱气流的产生又会引起它四周空气或其他系统产生相应的变化,由此引起连锁反应,最终导致其他系统的极大变化。
这就是混沌学中著名的“蝴蝶效应”
,也是最早发现的混沌现象之一。
蝴蝶效应也被称为“蹄铁效应”
:如果丢掉一只铁钉就会丢掉一个蹄铁,丢掉一个蹄铁可能失去一个马蹄,丢掉一个马蹄可能失掉一匹战马,丢掉一匹战马可能会失掉一个将军,失掉一个将军可能就失去一场战争,由于这场战争非常关键,丢掉一场战争就失掉一个国家。
一个小铁钉的问题,由于处理不当,可能会导致国家的灭亡。
蝴蝶效应说明,一个极小事件的发生,由于不断引发连锁反应,可能会导致严重的后果或者重大事件的发生。
今天的企业,其命运同样受“蝴蝶效应”
的影响,因为消费者越来越相信感觉,品牌消费、购物环境、服务态度……这些无形的价值都成为他们选择的因素。
所以,只要稍加留意,我们不难看到一些管理规范、运作良好的公司在理念中出现这样的阐述:
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