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§第八章 未雨绸缪 非常手段解决危机管理(第9页)

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这个成语故事可以说是这个定律最古老和最经典的案例。

这个成语来源于《后汉书·丁鸿传》,“若敕政责躬,杜渐防萌,则凶妖销灭,害除福凑矣”

,是东汉和帝时期的大臣丁鸿给皇帝的一份上书中的话,意思是说皇帝如果亲手整顿政治,应在事故开始萌芽的时候就注意防止,这样才可以消除隐患,使得国家能够长治久安。

原来东汉和帝即位后,窦太后专权。

她的哥哥窦宪官居大将军,任用窦家兄弟为文武大官,掌握着国家的军政大权。

看到这种现象,许多大臣心里很着急,都为汉室江山捏了把汗。

大臣丁鸿就是其中的一个。

丁鸿很有学问,对经书极有研究。

他对窦太后专权十分气愤,决心为国除掉这一祸根。

几年后,天上发生日蚀,丁鸿就借这个当时认为不祥的征兆,上书皇帝,指出窦家权势对于国家的危害,建议迅速改变这种状况。

和帝本来早已有这种感觉和打算,于是迅速撤了窦宪的官,窦宪和他的兄弟们因此而自杀。

而他所用的“防微杜渐”

也就一直流传了下来。

狄伦多定律讲的就是防微杜渐的道理。

这一定律是由英国伦敦经济政治学院前董事L·狄伦多提出的,其核心观点是:解决任何问题的办法在于把握问题未发生前的契机,并将它消解于无形之中。

我们知道控制是确保组织的所有活动与组织的目标和计划相一致,从而使活动更加有效的管理活动。

它包括事前控制、现场(过程)控制和事后控制;又可分为直接控制和间接控制等。

狄伦多定律实际上就是其中的“事前控制”

这种控制最大的特点就是在事情发生之前便预测出各种情况,并对可能出现的不良情况有所防范,以便防微杜渐,防患于未然。

该理论实际上是一种预防机制,而预防比起治疗,好处自不必说。

首先在效果上,预防是在没有发生之前就已经把危机消除,其彻底性是再好的治疗也无法比拟的;其次,在效率、成本上,预防只会投入小小的人力和物力,而问题一旦发生,解决起来就不是那么容易了;再次,在控制力上,预防意味着事件的主动权仍掌握在决策者的手中,治疗则不然,事情严重到什么程度?需要采取什么样的方略?会消耗多少成本则完全取决于事件本身。

生于忧患,死于安乐。

微软董事长比尔·盖茨说过,微软离破产只有12个月。

而这个世界上目前市值最高的软件巨无霸之所以能经历一次次包括来自美国司法部及各同行的围剿而安然无恙,恐怕与各种深刻的忧患意识不无关系。

忧患意识的培养源自开放与负责的企业文化,而开放与负责的企业文化就是从领导者开始建立的。

诚信是负责企业文化的外在表现。

企业建立危机预警机制主要可以从以下几个方面入手:

第一:组建危机管理机构。

第二:定期进行企业运营危机与风险分析。

第三:进行风险分级管理。

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