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§第八章 未雨绸缪 非常手段解决危机管理(第8页)

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时间飞逝,不知不觉中他们一起挑水的日子一晃过了一年。

突然有一天,东面这座山的和尚没有下山挑水,西面那座山的和尚心想:“他大概睡过头了。”

便不以为然。

哪知道第二天、第三天,直到过了一个月仍然见不到朋友下山挑水。

他很担心对面的朋友可能生病了,于是决定到东面的寺庙里去找他,看看是否能帮上什么忙。

等他到了东面的寺庙,看到他的老友居然正在门前悠闲地打太极拳,一点也不像一个月没喝水的人,也没有生病。

他很好奇地问:“你已经一个月没有下山挑水了,难道你可以不喝水吗?”

东面这座山的和尚说:“来来来,我带你去看。”

于是他带着西面那座山的和尚走到庙的后院,指着一口井说:“这一年来,我每天做完功课后都会抽空挖这口井,即使有时很忙,我也是能挖多少就算多少。

如今终于让我挖出井水来了。”

每个企业都有一种良好的发展愿望,然而在现实生活中,我们见到的大多数企业总是难以实现这个愿望。

为了更好地发展,我们需要提前筑好“水坝”

,未雨绸缪。

如何制定预案系统?

发起动员

制定预案系统需要大家全部参与,可向员工说明其意义。

建立预案系统,也是减轻大家的负担,在事故发生时能迅速得当地处理与解决,规避更大的风险出现,对大家的收入也更有保障性。

搜寻案例

根据当前的经营状况及以前所发生过的事故案例,或者是眼见过其他同行发生过的相关案例,大家一起集思广益,放开想象力,推测可能有哪些会发生的事故。

具体的案例来源除了自己员工外,还可广泛地从政府相关部门、厂家代表或同行业者那里收集整理。

编写事故解决方案

人在轻松的环境下考虑问题很容易把事情想得很清晰很细,提出许多建设性的方案。

对一些已发生的案例的处理情况作出总结与评定,并进一步进行修改,对一些尚未涉及的案例,也可以充分分析论证,制定安排出较为妥当的解决方案。

最大化发挥大家的想象力,把问题想透,尽可能地细化,毕竟没有事故发生,大家完全可以从容不迫地想清楚,否则事故一旦发生必然是乱作一团,恐怕就没这么清醒的头脑了。

解决事故的基本程序

事故定性——外部牵涉面——内部牵涉面——解决点——解决资源调用——解决人员定位——各自负责事务——解决步骤——结果确认——损失清点。

管理与运用

所有案例及相应的解决系统编写完成后,相关人员人手一册,平时组织学习,并定期组织补充修正,在必要时可考虑进行预演。

把握契机,消解无形

“防微杜渐”

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