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§第九章 树立威信 不动声色却有震撼力(第2页)

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前文提到人的需求遵循生理需求、安全需求、被尊重的需求、人际交往的需求和自我实现需求的递增规律,只有低层次的需求得到满足之后,人们才可以更加安心地工作,更愿意全心地付出,达到自我管理和自我实现的目的。

对于员工来说,生理和安全的需求都比较容易被满足,但在被尊重的需求上,许多员工都抱有怨言,认为自己经常不被尊重,经常被管理者视为己有,时刻受到管理者的监督,被管制得很严,没有一点时间可供自己自由支配,自己的想法无法得到实现,工作环境很压抑。

如果管理者允许,他们更愿意主动地工作,独自创新,用自己的能力实现自己的主张。

每个员工都是一个小“发动机”

,这个“发动机”

能否有效运转和管理者的风格有关,和管理者加油的力度有关,如果员工没有被发动起来,管理者就要反思自己的管理风格了。

尊重员工是人性化管理的必然要求,只有员工的私人身份受到了尊重,他们才会真正感到被重视,被激励,做事情才会真正发自内心,才愿意和管理者打成一片,站到管理者的立场,主动与管理者沟通想法探讨工作,完成管理者交办的任务,甘心情愿为工作团队的荣誉付出。

大部分人都喜欢享受工作,喜欢有领导魅力的管理者,有着高度的自觉性和进取精神,把工作视为生活中的重要内容,愿意为自己喜欢的工作付出,愿意为尊重自己的管理者排忧解难。

如果持续受到尊重,持续得到认可,员工们愿意和管理者成为朋友,成为互相促进的工作伙伴。

要想让员工感觉到自己所做的工作是值得的就需要尊重员工,就需要让员工学会对工作负责,自己主动承担工作,提高自我管理水平。

在尊重的基础上,员工将沿着美国成功学家柯维先生所提倡的依赖—独立—互赖的发展过程有序地发展提高,最终满足员工自我实现的欲求,达到团队合作,共谋发展。

人性化的管理就要有人性化的观念,就要有人性化的表现,最为简单和最为根本的就是尊重员工的私人身份,把员工当做一个社会人来看待和管理,让管理从尊重开始。

要想使事情变得值得,企业管理者需从以下几方面做起:

共享企业目标;明确员工贡献;提出具体要求;阐明任务原因;规定时间标准。

疏者密之,密者疏之

有两只困倦至极的刺猬,由于寒冷而拥在一起,可因为各自身上都长着刺,刺得对方怎么也睡不舒服。

于是,它们离开了一段距离,但又冷得受不了,于是又凑到一起。

几经折腾,两只刺猬终于找到了一个合适的距离,既能互相获得对方的体温又不致被扎伤。

这就是形象而又闻名的“刺猬法则”

“刺猬”

法则就是人际交往中的“心理距离效应”

人与人之间相处也要讲究距离,距离太近或太远都不适合彼此间的交往。

管理者和员工交往时更要掌握好适度的距离,因为这对于企业的发展十分重要。

那么,企业管理者和员工之间适度的距离以什么为标准呢?只要符合企业的客观实际,利于企业各层之间的沟通和合作,就是合适的距离。

真正的适度就是符合企业的客观发展规律,如果无视企业自身的客观实际,一味地追求“适度”

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