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好像是退缩，实际上说“软话”
是另一种形式的进攻，就像拉弓射箭时先要把弓弦往后拉，目的是为了把箭向前射出去。
某山村支部书记带领群众修路时，放炮炸石砸断了一家农户的梨树，这棵梨树是农户的财源，主人揪住支书非要他赔。
支书说，秋后一定赔偿，但主人不肯，主人的兄弟一拥而上，把支书好一顿打。
村里的党员和群众都火了，要求狠狠整治打人者。
第二天开村民会，闹事的人也觉得理屈，准备挨整。
不料，支书竟先做检讨：“老少爷们，我还年轻，得靠大家帮扶。
哪个活我安排错了，哪句话我说得不对，大家担待，我做检讨。”
而对被打的事竟只字没提。
后来，闹事的人找到支书，当面认了错：“你是为全村，我是为自家，我错了！
今后你咋说，我咋干，听你的。”
支书是很通情达理的。
为了帮乡亲们开辟新路，他忍下了个人委屈。
但是，他的忍让和退缩，不是懦弱，而是一种坚强。
由此可见，懂得服软、说软话同时也是一种有效的以退为进的方法。
在人际交往中，适时地说“软话”
是为了赢得对方的同情、理解、宽容、原谅，以达到解释、说服、引导、相互沟通、转化矛盾达成一致的目的。
“软话”
貌似“柔软”
，实际上不软。
在人生道路上，任何人都不可能一帆风顺，难免会遇到挫折，这时，就要能屈能伸，用“软语”
去打动人心。
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