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§第三章经理人的职责
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职责的概念
在前面两章里，我们讨论过关于“人”
的若干项普遍的特性，也讨论了人的行为如何受到这些特性和工作环境的影响。
现在，我们接着讨论一项更为具体的课题，即“经理人”
。
要注意的是，在第一章里，这个公式中用的是“P”
，代表的是“工作绩效”
（Performance），而上述的公式中用的是“B”
，代表是的“行为”
（Behavior）。
下文中，我们无法研究所有“I变量”
与“E变量”
的关系，只能够研究与“管理行为”
有较多关联的若干项关系。
经理人的职责其实可以从他的职位说明和职称中看出来——从职位说明中，我们能看出他的责任和他的职权，而在职称中，我们能看出他在组织结构中所处的地位。
从纯粹正式的观点来看，这段话是对的。
但是这样定义，只是对现实情况过于简单的说明，因为在一项正式的职位说明中，有很多影响行为的因素并没有被列举进去。
例如，有关的各项政策，各项控制程序（包括资本支出预算、成本会计、存量、日程的安排等）和有关劳务谈判的协议等，这些都是较为正式的因素，足以影响经理人的行为。
此外，还有很多非正式的因素，同样很重要。
例如，为了方便履行自己的责任，经理人对他人的期望（包括对组织内的上级主管、部属和同僚，以及对组织外供应商、客户、股东和政府官员的期望），也都是经理人“职责的说明”
。
这种种因素，加上正式“职位说明”
以及“职称”
，都是经理人“职责”
的客观需要。
我们曾经说过，个人对于现实的觉察，经常会受到很多选择过程的影响。
因此，经理人的行为所受到的影响，绝不只是对这些客观影响因素的简单相加，而应该是经理人对这些客观因素的“综合”
。
至于经理人如何综合，各有各的不同，关键取决于他本身的内在力量和其环境的外在力量的相互作用。
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