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§第九章管理的权力
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权力观点:“机械式”
VS“有机式”
在行为科学发展史上,管理权力的性质是有关“人类组织的努力”
的一个永久性的问题。
管理者的责任在于努力达成组织的经济目标,可在传统式管理中,管理者对权力的运用有不恰当的地方。
于是有人说,这是管理层不合格的表现,他们应该让贤。
也有人说这是管理层的软弱或放任的表现。
其实这些观点都不对。
从行为科学知识的意义上来说,管理层行使其权力时,是有选择性(selective)的。
本书一开始,我们就曾注意到人的行为是“有组织的努力”
,是一个极为复杂的函数。
其中的变量,有人性上的某些特点,也有环境上的某些特点,还有人性与环境这两种特性之间的关系。
管理的职责就在于创造出种种变量之间的关系,使组织成员达成共识:只有朝着组织目标而努力,才更容易实现他们个人的目标。
每一位管理者都期望建立一种组织系统,足以成功应对复杂而瞬息万变的外在环境。
可以说,运用管理权力的目的,也在于获得这样的结果。
一方面,如果我们始终认为人类行为是“机械式”
的因果概念,即认为人对于组织的目标在本性上是漠不关心的,甚至是唱反调,那么管理权力的行使方法,就失去了很多选择的余地。
管理者除了采用强制、威胁或利诱的办法,恐怕没办法让人们满足组织的期望。
而管理策略,也只有“强硬”
“软弱”
和“坚决而公正”
这三种策略了。
另一方面,如果我们认为人类行为是“有机式”
的因果概念,那么我们在行使管理权力时,可以选择的余地就非常大了。
如果说人的本性在于需求的满足,包括生理的需求、安全的需求、社会的需求和自我满足的需求等,那么人们就必然会在多种不同的机会中,选择一种最有利于满足自己目标的机会。
这种观点是建立在“假定人的各种目标的重要性是变动的”
,也就是说,各种目标的重要性会随着“I变量”
与“E变量”
的关系变化而发生变化。
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