天才一秒记住【做客中文网】地址：https://www.zk01.net
对各项推行程序有什么感受，对整个程序有什么看法，都可以尽量提出来。
这样的讨论正是一种“反馈程序”
，只要群体成员对各种反馈的方式做一研究，定能有所收获。
至少，每位成员都能弄清自己的行为对他人的影响。
但如果不经过这样的分析讨论，团队成员往往不容易弄清一个人的行为对他人有什么影响。
尤其是有些较为特殊的情况，相互之间的影响恐怕就更难弄清了。
除此之外，经过这样的分析讨论后，个人可能会发现：自己的言语和行动在别人眼里，也许会给人带去不一样的觉察。
我们经常认为，我们是这样做的，是这样想的，别人就会像我们这样去想，就会像我们觉察自己那样觉察我们。
可实际上，别人的觉察未必符合我们的想象。
因此，有了对“反馈程序”
的研究，我们就有机会验证自己的“现实观”
，必要时我们就可以修正自己的行为了。
反馈程序的目的是让大家更好地了解自己的现实观。
在此有一点值得注意，即：在讨论时如果大家彼此攻击，那么人人就会设法自卫，这样大家就难以了解这套反馈程序，也就谈不上接受这套反馈程序了。
因此，反馈程序的目的就不容易达成了。
同时，如果每个人都刻意探寻别人行为背后的动机，就很容易造成群体的相互不信任，这样也会影响反馈程序的目的达成。
反馈的分析无非是告诉别人：“你的行为就是如此如此地影响到了我。”
提出来的信息应该有真凭实据。
也许某个人的行为会使我们愤怒或怀疑，也许某个人的行为会引起我们的好感，使我们愿意与他成为盟友，也许某个人的行为会让我们觉得应该赞同或者反对他……无论如何，我们都应该尽量让别人了解我们的反应，让别人知道我们的感受。
如果别人对他的反馈与我对他的反馈相同，那么他就能够意识到我对他的反应与别人对他的反应一致。
若不同，那我也能学到一点东西。
这就是说，在任何一个团队里，全体成员相互之间，都应该有诚挚的“反馈”
，这是相互信任的基础。
也正是由于有了这样的基础，沟通的公开和相互的信任才能互为表里、相互统一。
表面上看，一个人对另一个人说“你的行为令人讨厌”
，但同时又说“我支持你”
，这是不是很矛盾？其实，这并不矛盾，我们应该清楚：恼怒针对的是他人的行为，反馈是针对自己的感受，希望借此能矫正一种不利于群体目标达成的情况。
两者之间是大有区别的。
同样，对他人的漠视与拒绝共事，也是大有区别的。
只有诚挚的“反馈”
，才能探寻出问题的真因，才能找出解决问题的办法。
在通常情况下，“反馈”
免不了有浅尝辄止的现象，这样的反馈虽有用途，但用途是极为有限的。
本章未完，请点击下一章继续阅读！若浏览器显示没有新章节了，请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单，退出阅读模式即可，谢谢！