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§第十章 管理团队的建立(第12页)

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团队对目标持负的态度 团队对目标有承诺

1分 7分

5.团队内部冲突的处理:

不承认有任何冲突,规避或压制各种冲突 承认冲突的存在,设法解决冲突

1分 7分

6.团队成员能力的运用:

团队没能利用我们的能力、知识、经验 团队充分利用了我们的能力、知识、经验

1分 7分

7.控制的方法:

控制系统是强加在我们身上的 我们自己控制自己

1分 7分

8.组织环境:

有限制性,强迫我们一致 自由、支持,尊重个人差异

1分 7分

评分完成后,在讨论每一张评分表时,不能故意去探寻这张表是谁填的。

这一点非常重要。

另外,上述表中没有对主管的评分,这要看主管自己的意思。

如果主管愿意,也可以将“对本单位主管的分析”

也列入表内。

不过,最好不要贸然这样做,不妨等到本单位里已经有相当程度的相互信任和沟通公开后,再来分析主管的行为。

使用这样的评分分析,第一次分析时,大家给的分数往往特别高,因此,评分的结果难以反映出真实的情况。

有一种办法是,先做一次初步讨论,在大家交换意见之后,等上一两个星期,再让大家进行第二次评分。

评分并不耽误多少时间,如果真的是由个人填表评分,只需要几分钟的时间就够了。

当然,上述的评分表只是一个参考。

任何群体都可以自行设计一套合适的评分表,自己提出认为最适合本单位的变量。

有了这样的评分表,可以经常评价自己,从而更好地了解群体的趋势。

根据我的个人经验,这样的评分表只要内容恰当就可以,不需要花太多的时间去精益求精。

如果追求精确,评分结果往往会使大家过于在意评分表中文字的含义,反而忽略了其信息价值。

事实上,这种现状的分析,本来就无法精确,只不过是为了讨论便利而收集若干适当的信息而已。

在团队开会时,应该讨论什么问题,这是很重要的事情。

讨论的问题,毫无疑问要与团队的发展有关。

通常的办法是,在大家讨论某一问题时,花点时间共同回顾过去的问题,评价一下“我们究竟是如何处理的”

“处理的效果怎么样”

“从中收获了那些经验与教训”

在讨论的时候,全体成员可以发表任何意见。

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