天才一秒记住【做客中文网】地址:https://www.zk01.net
“分类的思路是对的,但是你漏了一个重要的维度,情绪。
用户的留言不只是内容重要,情绪也很重要。
你要区分哪些是抱怨,哪些是求助,哪些是感谢。
不同的情绪对应不同的处理方式。
这个你回去再改一下。”
吴小糖点了点头,拿着笔记本回了工位。
她没有沮丧,反而觉得踏实了一些。
徐寄遥没有敷衍她说“挺好的”
,而是指出了具体的问题。
这说明徐寄遥认真看了,也说明她真的在教她。
她重新打开文档,在“配送问题”
下面加了一栏“情绪标签”
,把每一条留言的情绪状态标注出来。
这次她用了两个小时,比第一次快了不少。
徐寄遥收到修改后的方案,看了一遍,回了一个字:“好。”
吴小糖盯着那个“好”
字看了很久,嘴角慢慢弯了起来。
但英语这件事,她始终搞不定。
培训那天投影驱动出问题,屏幕上弹出一串英文提示,她一个字都看不懂。
那种无力感像一根刺,扎在她心里,每次想起来都会疼一下。
她买了一本考研词汇书,又从装了一个背单词的APP,每天早晚各背半个小时。
她给自己定了目标,一天背三十个单词。
第一天背了,第二天忘了大半。
第二天再背,第三天又忘了。
那些字母组合在她脑子里像一盘散沙,怎么也抓不住。
她上大学的时候以为自己作为体育生,这辈子再也不用碰英语了,没想到最终还是绕不过去。
有一天中午,在园区食堂打饭的时候,她刚好排在公司两个同事后面。
听到了他们说的话。
“公司新来的那个女生,叫Ella,美国留学回来的,英语特别好。”
“是吗?她是什么岗位?”
“本来是面的CEO助理,后来没去成,转了运营。”
“那她能力很强吧?”
“当然强,她面试的时候跟Charles全程用英语聊的,Charles对她的评价很高。”
吴小糖大概猜到了。
那个叫Ella的女生,就是当初汤燕准备给她面试的那两个候选人之一。
汤燕没有把两个都取消,而是招了一个进来,放到了运营岗。
本章未完,请点击下一章继续阅读!若浏览器显示没有新章节了,请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单,退出阅读模式即可,谢谢!