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的力量,这种力量往往就像催化剂一样,可以有效提高销售额。
单纯地进行产品宣传,如今很难起到太大的作用,销售者必须尽可能地放大故事的促销效应,因为讲故事本身就具备很大的优势。
——最佳的广告宣传
通过产品功能介绍,我们能够记起一大堆类似的产品,但唯有讲故事,我们才能在繁杂的商品市场中记住那个唯一。
对于日益挑剔的消费者来说,他们很难会对某一款产品产生过于深刻的印象,因此销售人员必须打好宣传攻势,而故事自然会成为最佳的广告宣传模式。
如果售货员口中所说的产品平淡无奇,那么消费者可能会一下子想出七八种类似的产品。
没有故事,那么产品很可能会被其他产品所取代。
——塑造企业形象和品牌形象
在可口可乐的品牌形象中,最重要的一个要素就是那个“神秘的配方”
,这几乎让可口可乐在所有饮料中独树一帜,并且顺利传承了一百多年。
这个“神秘配方”
其实就是一个非常好的故事,它完全奠定了可口可乐的品牌形象。
而任何一个消费者在饮用可口可乐时,可能都会在内心产生联想:我喝的可是独一无二的东西!
有朝一日,如果可口可乐的配方被公之于众,那么可口可乐将很快失去一大半的市场,销售额将会大打折扣。
企业的品牌应该通过什么东西来建立呢?技术?服务?质量?很显然,故事也应该位列这些要素之中,而且它对于品牌形象的确立和宣传往往要比其他要素更加有效,因为故事的存在让整个品牌变得更加丰满,变得更有底蕴。
——提升品牌忠诚度
一家百年老店的经营秘诀究竟是什么?它为什么持续受到大众的欢迎和认可?恐怕真实的原因并不是因为它的东西卖得很好,并不是因为它的价格更加亲民,而是因为一种底蕴。
就像我们看到同仁堂就会本能地觉得它很不错,尽管它的药比其他地方还要贵一些。
或者投资家喜欢将钱放到花旗银行一样,对他们来说,利息或许并不高,但谁都知道这是一家出色的老牌银行。
这就是一种忠诚度,而忠诚度的关键可能就在于它们都是有故事的,这些故事代表了一种历史,一种文化,或者一种习惯。
只要消费者听到或者见到这些,就会本能地做出选择,就像一个30岁的人一样,他同样会像5岁的时候那样痴迷迪士尼乐园。
好的故事总是更容易让消费者对某一品牌流连忘返,而这就是它们的销售之道。
——是一种核心竞争力
为什么加多宝和王老吉总是争来争去,为什么它们都想要取得红色包装罐的专利?为什么王老吉拥有绿色包装的产品,却唯独要将红色罐装的主导权紧紧抓在手里?原因就在于这场“颜色之争”
背后隐藏着的品牌故事,“红色”
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