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2.通俗易懂很重要
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有个做销售的朋友有一天问了我这样一个问题：“你觉得经典文学好，还是现在的青春文学小说和科幻小说更好？”
我的回答是“经典文学作品”
，不过朋友突然追问了一句：“不过你知道为什么多数人最终都喜欢看那些艺术手法并不高明的言情小说、科幻小说吗？”
这样的问题并不太难回答，但也绝对很复杂，这涉及消费者或者阅读者的心理，以及整个社会的流行文化趋势，加上不同层次的读者对于故事的需求，种种因素才会造成好书没人看，而通俗易懂的速食文化大受欢迎的现象。
在这个问题中，我的朋友以书籍为例子，目的是为了指出目前销售行业中的一些消费心理，简单来说，多数消费者仍然愿意接受一些更为通俗易懂的故事性引导。
如果从讲故事的角度来说，讲故事的人通常会存在这样一个误区：“我们的故事必须非常有味道，必须表现出更深层次的东西，必须显得很有内涵。”
但实际上好故事就应该具备大众化，而不是精英阶层的精神粮食。
就像安徒生一样，他的故事通俗易懂，根本没有那么多的哲思，没有那么多深层的内涵，无论是孩子还是老人，都能够轻易读懂他所讲述的内容以及传达的意思。
在行销中也是如此，销售者能够讲述一个大家都听得懂的故事，这个故事才有可能被大众消费者所接受和认可，如果故事显得很有内涵，那么整个故事反而显得过于高档而脱离了群众基础。
卖鞋子或者卖衣服的人是不适合讲述一个充满哲理的故事的，也不适合像文学作品一样来构思自己的故事。
好的故事应该是大众化的，尤其是行销故事，商家或者销售人员都必须针对大众的口味来讲述这个故事，或者说他们必须照顾大众的思维和情感。
所以故事的基本架构并不需要多么复杂，并不需要有太多的隐藏在内的高级思想，所有的内容必须是明确易懂的，至少不会让人觉得“我听不懂你在说些什么”
。
当一个故事说完之后，如果消费者仍旧觉得自己听得一头雾水，那么这个故事就显然失败了，因为故事的最终目的就是为了打动消费者，就是为了产生一种交流，如果这种交流被中断了，那么故事就失效了。
五粮液集团的一位股东曾经对公司的品牌故事和行销故事不太满意，他在股东大会上一直强调一点：“我们不应该提倡讲故事时过于追求深层次的含义，一切应该是自然而然表现出来的，所有的故事最好能够明确这样一个叙事原则，那就是从简单通俗的故事中引出大家都能够理解的内涵。”
无独有偶，苹果公司的品牌形象设计负责人德隆也说过：“故事应该有自己延伸的东西，但这种延伸是可以窥探和感知到的，我们没有必要挖掘一条地下河，因为没人愿意和我们猜谜语。”
英国的一家家电公司则要求每一个员工针对不同的顾客设计出不同的故事，而这些故事的一个重要条件就是通俗易懂。
这些公司都提到了一个重点，那就是故事的通俗性，在他们看来通俗的故事是维持整个销售活动的重要因素，而所有的销售行为和销售故事都是建立在别人能够接受和认可的基础上的。
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