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在生活中，很多人会忽略这一点，甚至陷入一些比较常见的销售误区。
比如很多服装导购会这样告诉顾客：“你不适合穿这件衣服。”
如果你是一个导购，你会犯下这样的错误吗？你会用这样的方式告诉顾客他们看走了眼吗？或者说，这就是你自己的穿衣标准，然后你准备用这样的标准去衡量每一个人？
无论如何，这都是一个不明智的说法，这个问题很容易引出一个问题：为什么不适合？而这个问题往往会引起误解，很显然，对顾客来说，不适合的原因肯定是因为身材不好，与衣服不搭，这样就等于无形中指出了顾客的身材缺陷。
实际上当顾客挑选某件衣服或者试穿某件衣服的时候，在内心往往已经喜欢上了它，或者至少觉得很适合自己。
此时，导购如果给予否定，实际上就是对顾客审美能力的质疑，这通常会让顾客感到不舒服。
导购是不应该任意对顾客的穿衣风格进行品评的，一方面是因为每人都有自己的风格，另外一方面就是因为这种评价可能会让顾客黑着脸离开。
如果足够聪明的话，服装导购会懂得顺从顾客的观点，对他们的鉴赏能力表示认同。
如果对方自己也觉得衣服穿在身上不好看，导购可以适当提出一些小的意见，并告诉对方那样穿也没事，不过换一种风格可能会更好。
又比如，导购们会经常这样说：“我推荐的衣服不会错的！”
毫无疑问，这又是一个自以为是的说法。
通常情况下，说这句话的人往往比较自负，而且有些喧宾夺主的味道，在这里，她们扮演的角色可能不是一个服务人员，而是一个标准的制定者和衡量者。
这种人往往会讲述这样一个故事：“我的店里来过很多顾客，每一次都是我帮忙挑选的，有很多人都喜欢让我帮忙挑选。”
接下来她们会举出一个例子：“上次有一个女生非得自己挑选裙子，我帮她选的她还不要，后来呢，她自己跑到店里来退货，重新买了我推荐的那条裙子。”
不能否认某些导购的审美能力，事实上她们可能真的对服装有更为出色的鉴赏能力，不过这并不代表她们可以任意插手顾客的选择。
在这里，销售人员必须假定自己的每一个顾客都是具备鉴赏能力的，都是拥有不错的分析和辨别能力的，而事实上没有谁可以质疑一个顾客挑剔的眼光。
所以销售人员必须尊重和衬托顾客的选择能力，必须凸显出他们的审美能力。
迪奥的全球总裁ClaudeMartine说过：“我不认为顾客会犯错，一旦我们意识到顾客犯了错，那么那个犯错的恰恰是我们自己。”
香奈儿的创始人香奈儿女士也说：“最好的设计师永远是顾客，你得承认这一点，否则我们将不会吸引到任何一个顾客。”
正是因为他们懂得尊重和认可顾客的审美能力、消费倾向，他们才能够将品牌越做越强，才能让自己的产品被全世界的消费者所接受和认可。
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