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5.尽量消除文化差异带来的影响
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由于全球化的推进，在现代销售活动中，企业和商家所遇到的一个重要问题是文化差异问题，这是一些准备走国际化扩张道路的企业或品牌必须解决的大问题。
如果对全球市场进行划分，那么无论是按照东半球、西半球来划分，还是按照南半球、北半球来划分，都是有一定差别的，具体到每个国家、每个民族、每个地区，这种差别更为明显，而且这些细化的文化差异往往主导着不同群体的消费观。
我们知道有些人是不吃猪肉的，有些则禁止吃牛肉，不同的饮食文化和消费观念都会变成一个个超级难题，商家必须小心谨慎地处理这些问题，否则将会误入销售的雷区，对消费者造成精神上的伤害，而对销售产品的一方来说，这种伤害则更大，甚至会破坏品牌和公司的形象。
法国一家餐馆在接待客人时，是这样宣传他们的故事的：“这个世界上没有什么肉是不能吃的，我们的神也同样需要吃肉。”
这个故事对于一般的客人来说似乎并没有什么禁忌，但是对信奉伊斯兰教的人来说，就是一种亵渎。
就像2015年遭遇恐怖袭击的《查理周刊》一样，浪漫的法国人再一次犯了错误，在漫画中对真主不敬，这些故事触怒了穆斯林，并引发了恐怖袭击。
美国一家快餐店也犯下了类似的行销错误，店员们在向顾客介绍自己的产品时，拿出的是几张正在大快朵颐且大腹便便的食客的图片。
这很正常，毕竟美国人经常用这类图片或者广告来提醒顾客这些食物多么美味诱人。
但是这一次，他们将亚洲人和非洲人也描述成胡吃海喝、严重肥胖的形象，而这显然难以被亚洲人和非洲人所接受，至少并不是所有人都像美国人一样豁达，可以心安理得地将肥胖当成一种消费美德和骄傲。
最后，亚裔和非裔的消费者认为这些宣传故事有侮辱人的嫌疑，他们甚至将这些故事和种族歧视联系起来，而商家这时候不得不站出来道歉，并且承诺立即撤换图片，并且不再将这些故事作为卖点。
在很多时候，文化差异的确是一种困惑，对于那些对不同国家、民族和地区文化不够了解的人来说，的确让人感到头疼。
为了避免犯错，他们必须立即行动，尽可能在行销中消除文化差异，或者避开那些差异。
为此，他们必须重新设计自己的行销故事，必须想办法在不同的市场上都能够讲述一个受欢迎的故事。
文化差异是客观存在的，因此主观上对不同的文化进行整合并不现实，也容易造成混乱，那么为了避免落入文化差异的陷阱里，商家和销售人员应该如何去设计自己的故事呢？这些设计是否会给商家带来便利？
营销学专家菲尔普斯教授认为文化差异的出现代表了不同的消费原则和消费心理，而在解决这类问题的时候，主要坚持两个原则：第一个就是加强针对性，确保商家所面对的每一个不同的国家、民族、地区的顾客可以听到最符合自身文化特质的故事。
这是商家对症下药的一种方式，这也是全球化必须解决的问题；第二个就是找到文化共性，既然不同群体的文化存在差异，而且这些差异可能会造成销售上的困难，那么最佳的方式就是避开这些差异，然后找到一个共同的文化，从而引起情感上的共鸣。
——迎合文化需求
百事可乐卖到中国来，不仅邀请中国的明星进行代言，还迎合了中国人的节日氛围和文化习俗，比如过年，百事可乐就会主打“亲情”
“团圆”
的元素，而不是什么圣诞节。
因为在中国文化中，“家”
是一个最基本的概念，也是一个最重要的概念，“家文化”
是整个中华文化的内核之一，而这个文化内核在西方世界里并没有那么明显，至少不像中国人那么重视。
百事可乐完全可以按照西方人的叙事方式来讲故事，安全可以按照西方人的思维和习惯来推销自己的故事，但问题是百事可乐想要打开中国市场，想要将产品卖给中国人，就不得不想办法迎合中国人的思维、文化和习惯。
所以他们的销售故事中，会出现一家人团聚在一起吃年夜饭的情景，而不是围着圣诞树唱圣诞歌，或者在火炉边吃火鸡。
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