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这就像那些让人无法理解的超长广告词一样，如果有企业试图将自己的广告词码成几千几万字，那么只能说它们干了一件蠢事。
虽然在具体的销售过程中，销售人员有大把的时间介绍产品或者讲故事，而且几乎不会像广告那样浪费太多成本，但对于消费者来说，这种情况同样不可忍受。
销售人员是否有必要说那么多话？那么多的话是否真的能够提升销售的效率？事实上并非如此，对于那些善于销售的人来说，他们不仅能够做到点到为止，而且总是在想办法说出一个简洁明了的故事。
事实上，行销故事的内容太多、太复杂根本没必要，因为消费者一次性所能接受的信息并不算太多。
比如从心理学的角度来说，在一段谈话中，销售人员最多只能聊到七种不同的产品、七个客户的名字、七个简单的提示。
哈佛心理学家乔治·米勒的有关短期记忆的七块信息区的理论正好印证了这一点，在乔治·米勒看来，除了采取重复或者强行记忆的方式之外，我们的大脑在短期内只能记住大约七条信息，换句话说，我们对于第八种事物的印象可能若有若无。
通常情况下，我们可以接受类似的测试，比如在购买某个商品时，至多只能够记得七种品牌；在一次陌生的聚会上，我们大概也只能想起七个同我们握手的人的名字。
出现这种情况并不是因为我们的大脑出现了问题，而在于这是我们身体中存在的一个天然的信息过滤系统和大脑存储机制。
这样就产生了一个最直接的问题，那就是当销售人员说出一大堆的产品名字和相关信息时，消费者是否能够记住它们？我的父亲正在想办法购买一处房产安享晚年，但是中介商拿着一大堆的房产资料过来，将上海以及周边城市的房产信息全部介绍一遍，父亲在听完第十个房产的相关信息后就彻底崩溃了，于是放弃了自己的购房计划。
我不确定父亲是不是因为房价过高而放弃了自己的计划，但显而易见的是，那个中介商并不是一个讲故事的好手，他说了太多的信息，太多的故事，而这些故事是父亲根本无法完全消化的。
实际上如果这个中介商足够聪明的话，他可以划定一个比较明确的地理界限或价格界限，然后拿出四到五个房产信息以及相关的故事来同我父亲交谈，我想情况也许会变得不同。
比如父亲不太可能考虑那些房价太离谱的城市中心地带，也不会考虑那些离上海太偏远的地方，以及一些不太出名的房产品牌。
除了消费者接收能力受到限制之外，就是销售人员讲这么多的话效果会怎样。
就像《追踪销售》节目中所呈现出的研究结果一样，太多的话、太多的故事内容并没有让整个销售过程变得更加顺畅，并没有让整个销售活动更有效率。
一个善于讲故事的人在短短几分钟之内就可以说完一件事，并且快速打动人心，就像马云当初花了6分钟时间来说服孙正义投资阿里巴巴一样。
反过来说，当一个故事变得冗长、复杂的时候，虽然很多细节可以描述得更加清楚，虽然彼此之间可以有更多的了解，但实际上顾客所关心的问题很简单：你的服务好吗？产品的性能怎么样，我能从中获得什么或者体验到什么？
对于商家或销售人员来说，只要针对这些问题，将产品和自己的相关信息组织成一个好故事就可以了，至于其他一些不相干或者不重要的内容完全可以忽略，而没有必要让其成为整个故事的累赘。
当一个人能够用三分钟的时间讲出一个好故事的时候，就没有必要浪费顾客和自己的时间来说一个十分钟的故事，尽管这些更大容量的故事内容会增加销售人员的发挥空间，但这些额外的发挥并不会产生更多的价值，而且自己一旦发挥太多，同样会压缩消费者的理解空间，并降低他们的购买欲望。
所以无论是从表达的效果还是消费者的反应来看，行销故事都没有必要也不应该占据太多的容量，只要能够把事情说清楚，只要能够说服消费者，那么故事就无所谓长短，一些小篇幅的故事往往更具针对性，也更能够被人接受和理解。
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