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3.适当的夸张带来意想不到的效果
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欧莱雅公司的女主管布莱恩女士有一次去外地出差，却不小心将自己带来的化妆品落在机场里，布莱恩女士只好去附近的化妆品店里购买一些暂时应付一下。
进店之后，一个非常帅气的小伙子接待了她，然后向她推荐了几款“明星”
产品，布莱恩女士看了都不太满意，于是准备离开，并且决定素颜去见客户。
这个时候，小伙子笑着拦住她，故意做出夸张的表情，并且“严肃”
地说道：“亲爱的女士，在我看来，像您这样优雅的女人不买上一点化妆品锦上添花，那简直就是一种犯罪。
当然，我见过不少拒绝犯罪的女士。”
布莱恩女士被小伙子略显夸张的言行给逗乐了，最终买下了一套化妆品。
几个月后，她回到这家化妆品店，然后聘用了这个年轻的小伙子。
夸张往往也是幽默的一种方式，在艺术形式中，无论是小说、戏剧还是影视表演，往往都会运用夸张的表现手法来制造幽默效果，其目的是为了启发读者或听众的想象力，并加强所说的话的力量。
对于销售人员来说，指望用一些平淡无奇的语言或者口号达到销售目的，是难以引起顾客的注意的，他们必须让自己的行为看起来更加有趣，这种有趣并不仅仅在于自嘲或者说一些俏皮话，适当说一些夸张的话，可以让所描述的事情与现实发生一定程度的脱节，而这种脱节往往就会带来一定的幽默效果。
农场主C准备出售自己的牛，于是就找到农场主D进行谈判，在农场主D询问这些牛的健康问题时，农场主C拿出了牛群最近的体检报告，然后半开玩笑地说：“嗯，我们的牛昨天在草场里大概跑了500英里，我想它们大概迫不及待地想要去您那儿享受新生活了。”
农场主D说：“这些牛看起来都很健康，可是我还没想好该将它们安置在什么地方。”
农场主C笑着说：“这正是你应该担心的问题，因为我们的一头牛大概一天会吃掉一个足球场那么大的草场。”
这一番话将农场主D完全逗乐了，所以农场主D立即决定买下这群牛。
在这里有必要重新去区分左脑和右脑的功能，正如本书前面所说的那样，左脑的功能在于理性地分析和判断，它追求的是数据的真实性，所以一旦产品出现的时候，左脑会对相关的参数进行分析和研究，试图找出其中的漏洞和缺陷。
如果销售人员喋喋不休地讨论自己的产品有多好，并且乐于给出各种参数，那么可能会让顾客变得更加理性和谨慎，此时双方的关系也会变得很微妙——就像是谈判一样。
但夸张的言行则会在一定程度上破坏掉尽忠职守的左脑的工作，因为这种略显浮夸的表演以及不那么着调的语言，会混淆事实和真相，让左脑难以寻找到合适的突破点。
就像顾客询问店家的生意最近好吗？老板如果说“我们昨天接待了175位客人”
，顾客可能会动用左脑的分析功能，看一看这些数字是否值得信赖，是否有什么水分。
但是老板如果说：“你是说昨天吗？我想差不多挤进来100万人，我差不多都要疯了。”
这种夸张的说法很容易打消顾客的疑惑和顾虑，将他们从严谨、冰冷、无情的理性思维拉到一个充满趣味的轻松氛围当中来。
多数销售人员所接受的工作理念就是这样：面对客户应该诚实。
但是诚实并不意味着将所有真实的内容全部说出来。
事实上，对于那些夸张的故事，顾客自有判断力，他们愿意相信这是对方一次充满善意的表演。
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