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1 形体表现让销售者更具魅力(第2页)

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所以从某种意义上来说,肢体动作会让整个行销故事变得更加真实,也更具煽动力。

比如有的人在谈论自己的产品或者故事中的情节时,会用手势进行比画,这种比画会让故事变得更加真实,客户会明显感觉到对方的描述正在推动故事的发展,也在验证故事的真实可靠。

一些恰到好处的手势,往往还会体现出商家的热情和专注。

有的商家在讲故事的时候,表情丰富,经常会露出喜悦、惊讶、无奈、忧伤等各种表情,这些表情很好地映衬了故事的情节,也增强了故事的节奏感和情感特性,而这些都很容易对顾客产生影响,尤其是对引导顾客的情绪和情感有着很大的作用。

无论是表情还是动作,实际上都是和故事相辅相成的,好的肢体语言需要一个好故事充当载体;而一个好的故事同样需要恰到好处的肢体语言来进行解释,肢体语言可以将故事中的部分内容直接呈现和表演出来,因此不仅能够加强故事的感情色彩和真实性,还能进一步释放故事中所要传达的内容和信息,让顾客接收到更加全面、真实的信息。

迈克·皮尔斯是一位普通的售货员,他在专卖店里卖的是女性内衣,事实上,这项工作通常都是女性来做的,但皮尔斯偏偏就喜欢上了这份工作,重要的是他做得比任何人都要棒。

事实上,一个女性售货员平均每天可以卖出去4件内衣,但是皮尔斯卖出去的数量是9件。

那么为什么皮尔斯会在女性内衣的销售工作中做得更加出色呢?按道理说女性对于女士内衣会更有发言权。

但事实并非如此,皮尔斯自有一套销售技巧。

有人对皮尔斯进行近距离的观察,发现皮尔斯是一个非常善于交流的人,他总有办法说出一些有趣的事情来吸引别人的注意,而在工作当中,他同样是一个讲故事的高手,几乎总会想出各种好故事来推销自己的产品。

某个大明星的穿衣风格、某个有关内衣的奇闻逸事,或者某个女顾客穿衣的冷笑话,这些故事他几乎信手拈来,而最重要的是,他的肢体语言非常丰富。

如果将皮尔斯的动作记录下来,就会发现,他在讲故事的时候,各种肢体语言都会非常巧妙地配合,比如在谈到那些稀奇古怪的事情时,他会表现出夸张且惊讶的表情;他的手能够完美地比画出自己想要描述的那些东西;他的眼神总是热情而富有魔力;他懂得何时与顾客发生正常的身体触碰;也善于利用微笑来打动人心。

2013年的时候,阿玛尼邀请皮尔斯去担任销售团队的导师,皮尔斯委婉地拒绝了这个很多人梦寐以求的工作,他还是享受自己现有的工作,不过他也对阿玛尼的负责人说了这样一句话:“好的销售应该是这样的,将你的故事融入到身体当中,然后在讲故事的时候,用形体一点点展示出来。”

而这句话对于任何一个销售人员来说,其实都是适用的,因为肢体语言本身就可以很好地融入到整个故事行销体系当中去,并且尽可能地放大故事的魅力。

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