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2 眼睛 展示内心世界的窗户(第2页)

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销售人员还要懂得勇敢迎接顾客的目光,因为躲闪和逃避会让顾客觉得他们缺乏自信,或者有什么重要的事情隐瞒,而这种猜疑都会对故事的说服力造成影响,也会让整个销售互动功亏一篑。

当然,注视着顾客的眼神,并不意味着就要从头到尾一直盯着对方看,销售人员需要把握好注视的时间,一般情况下每次注视的时间为2~3秒,最好不要超过3秒钟,以免让对方感觉到尴尬。

丹尼尔·加里纳利是一位出色的行销大师,别人认为他浑身都是语言,每一个小动作都能够吸引人。

他讲故事的水平几乎可以和最出色的成功学导师媲美,而在肢体语言方面,他更是大师中的大师。

别人说他有一双会说话的眼睛,别人只要看着他的眼睛,就会知道那里面藏着一个非常有趣的故事。

有位营销学专家曾经想要去试探丹尼尔,看看对方该如何说服自己购买他的产品,可是等到丹尼尔开始讲故事时,这个营销学专家就被那双眼睛给迷住了,也许只有不到三分钟的时间,他就乖乖为丹尼尔的故事掏钱了。

这个营销学专家事后回忆说:“我不是一个轻易就能被那些故事打动的人,但丹尼尔热情、自信且充满魔力的眼神让我鬼使神差地相信这些故事和产品就是我所需要的。”

丹尼尔·加里纳利所做的一切似乎有些神奇,但实际上很多人都遇到过类似的眼神,他们声称自己在见到那样的眼神后,就做出了一些意想不到的事情。

这绝对不是一种魔术或者催眠的方式,而不过是一种肢体语言的独特魅力,一个出色的肢体语言表述者,可以通过各种暗示来引导他人的行动,而在这一方面,眼神绝对是最具**力的方式之一。

心理学家曾经做过实验,他们安排十五个人与一个演说大师分别进行交流,当然这些人在见到演说大师之后都被蒙上了眼睛,然后倾听对方的演讲。

其中有十个人声称演说非常精彩,他们听得有些入迷了,其中七人想要再听一遍,并且对演说中的一些观点念念不忘;此外,有三个人觉得故事很精彩,但是自己还没有太多情绪上的波动;剩下的两个人觉得那些故事一般般,完全没法打动自己。

心理学家很快进行了第二次实验,他再次安排了另外不同的十五个人与演说大师进行交流。

这一次,十五个人都没有蒙上眼睛,而是一个个分别与演说大师进行面对面的交流,故事内容和第一次完全一样。

结果显示,有十三个人对这些故事表现出了很强烈的兴趣,并对讲故事的人赞不绝口,而剩下的两个人虽然没有表现出被完全说服的感觉,但也觉得这些故事很吸引人。

之后,心理学家又多次安排不同的人重复上面两个实验,结果都显示出,蒙上眼睛会产生更多的好奇心和兴趣,但面对面的交流的确更容易被人说服。

而这个演说大师也透露了玄机:“之所以会出现这种差异,有一个不可忽视的因素就是眼神的交流。”

很显然,由于讲故事的人善于正确地使用自己的眼神,就可以更好地向顾客展示自己的内心世界,也可以表现出更多的特质,而这些都会让整个故事变得更具说服力。

这也是为什么在一个好故事中搭配完美的眼神后,很多顾客都愿意为双方的沟通埋单。

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