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3 情感更容易触发客户的直觉(第2页)

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一连好几天,都没有多少人光顾兄弟俩的摊子,只有一些年迈的大爷大妈看着孩子有点可怜,偶尔会买一点回去。

有一天,有人教给孩子们一个办法,让他们讲述一个动人的故事来推销自己的产品,所以几天之后,兄弟二人不再坚持吆喝,而是对着每一个路过或者前来询问的顾客讲起了自己的故事:

“我们的母亲身体不好,多年来一直躺在**,父亲一个人根本无力支撑起整个家庭的生活,所以我们兄弟二人才会想着去山上弄一些天然的野菜,制成干货来卖。”

接下来这两兄弟一直都在强调二人每天一大早起床就去山里面采摘,不仅要面临被毒蛇咬伤的危险,有时候还要冒着生命危险爬到悬崖峭壁上去采摘,每一天,两个人都要到下午才能回家……

事实上,当他们说完这些故事之后,很多人立即掏钱购买,还有一些好心人愿意出双倍的价钱购买这些所谓的“野味”

,而很多人还在朋友圈里呼吁更多的人来这里购买纯天然的干货。

那么同样都是干货,为什么一开始大家都表示怀疑,并且能够想出一大堆的理由来质疑产品,而现在他们却很快就相信了这一切呢?其中一个重要的因素就是情感。

在兄弟俩做出调整之后,实际上讲述了一个非常感人的家庭故事,而这个故事直接触动了消费者的恻隐之心,很多人会这样去想:“如果自己的孩子也面临同样的困境,那该怎么办,是否有人愿意帮助他们呢?”

有的人会更加直接地认为这一定是出生在农村贫困家庭的两个孩子。

正因为引发了情感上的共鸣,他们产生了一种直觉:“这些干货就是孩子们千辛万苦从大山里弄来的”

,他们甚至都可以想象出那种辛苦而危险的采摘画面。

这就是情感的作用,它可以让听众变得更加感性,而只要情感上产生了共鸣,消费者就会本能地认为这个东西就像对方说的这样。

正因为如此,越来越多的商家开始想办法让自己的产品充满各种情感元素,想办法让自己的行销故事更具煽动力。

广告学大师霍普金斯曾经说过:“消费者总是无法容忍那些平淡无奇的故事,商家要么想办法让他们笑,要么就要懂得让他们哭。”

这里的哭和笑实际上都是一种情感牵引,目的都是为了引起一种情感上的共鸣。

另外一位广告学的巨擘奥格威在和朋友的闲聊中,也提到了一句话:“情感在多数时候都是以非理性的状态存在的,足以蒙蔽多数人的双眼,也正因为如此,一些商家才能够将月亮当成太阳一样卖掉。”

虽然奥格威批评了一些不良商家和广告商的欺骗性做法,但是却从另外一个角度证明了情感确实是影响消费者做出判断的一个重要因素。

所以,对于商家来说,他们与其想办法运用逻辑思维来应付消费者的分析和质疑,还不如重点打造一个充满情感的故事,并通过这种情感表达来引导消费者对产品产生一个好的直觉,最终方便产品的顺利出售。

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