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另外一种就是角色的转化，所谓角色转化指的就是商家可以通过比喻将自己或者公司拟化成某个更容易让消费者产生认可和信任的角色。
比如某矿泉水厂商为了明确自己的产品来自一些干净的水源，于是就提出了“我们不生产水，我们只是大自然的搬运工”
这样的宣传口号，在这里，厂商将自己设定成一个搬运工，实际上就亲切、形象地描述了自己的作用和角色，消费者很快就能够明白厂商故事中所要表达的意思，并且会联想到一个鲜活的“搬运工”
的形象。
相比于一般的矿泉水厂商的形象，搬运工更贴切地指出了该厂商的作用，消费者不仅可以想象搬运工运水的形象，同时还可以更深层地联想到一些信息，比如这些矿泉水直接来源于某个水源，那么这个水源的水一定非常好。
这个时候，消费者可能会进一步联想到湛蓝的天和碧绿的湖水，会联想到山泉，以及无污染的地下水。
反过来说，如果厂商不采取这种比喻的方法，那么整个故事的画面感就会被破坏，厂商的角色定位也就无法从众多的矿泉水品牌中脱颖而出。
这种角色转换也可以是商家的自我转化，比如商家在卖产品之前是卖方的角色，目的是为了卖出自己的产品。
而经过各种形象的处理之后，他们可以改变自己的形象、定位，或者让消费者联想到一些更亲近的角色。
很多聪明的商家会自嘲，告诉消费者“有时候我也觉得自己在销售的过程中太唠叨，像个没完没了的老妈妈”
，这种自嘲不仅可以缓解消费者在听故事时的不耐烦，还能够刺激消费者产生联想，他们虽然不喜欢商家的长篇大论，但是很可能会想到自己的母亲平时也喜欢将一件事情重复说上好几遍，而目的只是为了让自己记住。
通过这种联想，消费者对于商家的故事和介绍会保持更大的包容心，而不会不耐烦地甩手离开。
商家可以结合自身的形象与特点，利用各种巧妙的、形象的比喻，从而让很多顾客想起自己的母亲，想起自己的老师，想起自己最信任的那些朋友，或者想起一个具有社会责任感的公益机构。
这些都有助于提升顾客的信任感，有助于拉近彼此之间的感情。
很显然，通过各种修辞手法可以让产品和角色发生转换，还能够让整个故事的格调变得更高一些，也让整个故事变得更加鲜活。
此外，一个好的语言修饰往往可以有效增加故事的内涵，可以适当减少故事的内容，毕竟通过更加形象的描述，消费者往往一下就可以联想到相应的画面，并且会对一些隐藏在内的信息进行挖掘，而不用讲故事的人一点点全部讲出来，而这往往可以让整个故事更具魅力，也让商家和消费者之间变得更有默契。
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