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和谐的公司
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和谐的公司
企业领导人的价值观是企业战略和企业共同价值观的基础。
尽管我们无法使得一个领导团队的价值观完全一致,但是选择相近或相似价值观的人加入领导团队,是建立和引导企业价值观的有效措施。
社会要和谐,公司也如此。
所谓和谐就是匹配、同步、顺畅和协作,是要积极地去解决矛盾,以有效的方式减少摩擦,是建立在科学和积极进取的基础之上的团结和顺畅。
懂礼貌、讲文明,见面乐呵呵这些只是简单和表面的人际关系表征,远远算不上和谐。
企业和谐是目标,更是解决问题的思路和方法,对企业而言,我们要做到七个方面的和谐——战略、组织结构、管理系统、员工、技能、行为风格和价值观,下面我们对每一项展开细致的论述。
公司战略指的是公司长期发展的方向和规划,具体表现为可持续的竞争优势是什么?公司为了获得这种优势,应该怎样做战略规划,应包括资本、独特资源、独特实践等等,怎样对问题——市场份额、利润、质量、成本等进行优先级排序。
这是企业一切活动的出发点和根本目标。
竞争战略目的是为公司获得竞争的优势,实际上它的核心是以公司的已有资源,带给用户最多的价值。
竞争和发展两者之间也有一个协调的问题。
杀敌一千,自损八百,有的企业家为了赢得竞争,不惜血本,到头来毁了市场,自己的企业也失去了生存的基础。
竞争基本有两个办法:成本优先和产品差异化。
前者要求企业进行横向与纵向的扩张,以获得最低的生产成本;后者要求企业积极进行创新,以使产品和服务有最高的附加价值,不同于其它。
技术创新在高科技领域的作用十分明显,在特定的场合,技术在主导着市场。
对成熟市场而言,应用和市场创新更加重要,比如寻找利基市场,以支持特别的应用,对企业获得优厚的利润和生存空间至关重要。
过去不重视的那些所谓20%的市场,由于电脑技术的发展变成了一个巨大的金矿——这就是现在流行的长尾理论所要说的。
广电业的VOD点播就是最好的例子。
中国企业的组织结构大多数是金字塔型——塔尖是老总们,他们领导着下面各功能部门或事业部,我猜这种情形主要是我们的企业还太小的缘故,或许也有一些中国文化崇拜权威的因素。
企业的组织必须和企业的战略相一致,效率和次序之间的微妙变化对组织结构会有巨大的影响;分权与集权、技术优先还是市场优先、企业内部的合作与竞争、标准化流程的采用等等,都是组织设计所必须考虑的问题。
销售平台中区域与行业,产品线与客户,直销与渠道可以构成矩阵型的组织,这种结构可以适应快速变化的市场,提高组织的效率,但是也会造成责任心下降。
更有网络型的组织依据互联网而出现。
我们不妨想一想,通讯方式的提高使得我们到公司上班的好处变得非常少。
在通讯便利的家中办公,完全可以做办公室里需要做的一切事情,还可以节省办公费用,减少交通堵塞。
这种组织结构在IBM的销售网络中随处可见,可见并不是什么怪异不可能在实际中出现的东西。
它和现代社会特点是相适应的,教育水平提高、通讯与交通的便利、业务的多样化,先进的考评体系等等。
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