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给人的奖励当然是各不相同的，而蔡恩所做的，却绝不是年终发一个红包或奖励支票那么简单，他认为更重要的是对人的精神上的鼓励。
因为这种精神上的鼓励往往能给人带来某种成就感，而成就感对事业达到一定程度的人来说，比钱更重要。
他非常清楚如何达到鼓励人心的目的。
有一次，他来到吉利在日本的分公司，发现那里的技术人员发明了一种新的剃须刀——这个发明非常好。
蔡恩觉得有必要对这个技术人员进行鼓励，他立即对这个技术人员表示了他的赞赏：“这是一个非常好的产品。”
当然，如果所有的事只是停留在这一步，那就没什么新意了。
为表达他对这个产品的支持，蔡恩采取了更进一步的鼓励措施，建议日本分公司将用于产品推向市场的资金增加1倍，使这种剃须刀提前1年打入日本市场。
对于一个搞发明的人，还有什么比看到自己的发明更迅速地为人们接受，更快地为人们带来方便，更快地转化为利润更受鼓舞呢？蔡恩注意到，在作出以上决定的会议结束后，那个技术人员“就好像从我这儿获得了一张空白支票似的”
。
物质激励在很多时候都有立竿见影的作用，因为大多数人工作就是为了自己的物质生活更好；马克思曾指出过：“人们奋斗所争取的一切，都同他们的利益相关。”
物质鼓励不仅可以对个别干得好的员工起到激励的作用，在整个公司的范围内使用时，更能达到鼓励全体员工上下一心，为公司的前程拼命工作的作用。
美国的麦考密克公司就曾用物质鼓励的办法挽救了人心，挽救了公司。
总之，人是需要不断喝彩、不断地激励的，这激励可以是实在的物质奖励，也可以是非物质的精神奖励，究竟用哪一种，就需要领导者视本单位的具体情况，视被激励人的具体情况而定了。
但一定不要吝啬你的掌声，记住，给下属喝彩就是给自己的单位加油。
做“不令而行”
的领导
命令是领导者指挥下属的常见的表现形式，它可以以文件的形式间接下达，也可以以口述的形式直接下达。
“有令必行”
是管理工作的通则；反之，在执行过程中，命令被打了“折扣”
，必定达不到预期的效果。
领导者指挥单位的下属，往往是通过号令的发布来实现的，因此，一定要明白号令的法规作用，切忌随意施令。
对有的领导者而言，号令不明是存心的，因为他故意想考验一下自己下属的领悟力。
还有的领导者则是自认为他的命令已经很明确了，很清楚了，所以如果下属还搞不懂的话，就认为是下属的责任。
这两类领导，前者太精明，后者太糊涂，但他们都犯了一个致命的错误，即忽略了号令不明的后果——损害的是整个单位的利益！
发布书面命令仅仅是一纸文字而已，但要懂得一些技巧，因为到处是命令，等于没有命令，只有最恰当的命令，最正确的命令，才是最有效的命令。
这是常理，作为领导更应精通此道。
否则在工作中，就会走弯路，比别人慢半拍。
你掌握了下面的技巧，你的命令已经“不令而行”
了。
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