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美国麦当劳快餐店创始人雷·克罗克，是美国有影响的大企业家之一，他不喜欢整天坐在办公室里，大部分时间都用在“走动式”
管理上，即到所属各公司、各部门走走、看看、听听、问问。
公司曾有一段时间面临严重亏损的危机，克罗克发现其中一个重要原因是，公司各职能部门的经理官僚主义突出，习惯靠在舒适的椅背上指手画脚，把许多宝贵的时间耗费在抽烟和闲聊上。
于是克罗克想出一个“奇招”
，要求将所有经理的椅子靠背锯掉，经理们只得照办。
开始很多人骂克罗克是个疯子，不久大家悟出了他的一番“苦心”
，纷纷走出办公室，开展“走动式”
管理，及时了解情况，现场解决问题，终于使公司扭亏为盈，有力地促进了公司的生存和发展。
目前这种管理方式已经在全球流行，其主要特点是企业管理者或主管体察民意，了解实情，在工作上与员工打成一片，在生活中与员工保持一定距离。
这种管理风格，已显示其不可替代的优越性。
优秀的企业管理者要常到职位比其低几层的员工中去体察民意，了解实情。
多听一些“不对”
，不是只听“好”
的。
不仅要关心员工的工作，叫得出他们的名字，而且关心他们的衣食住行。
这样，员工觉得主管重视他们，工作自然十分卖力。
企业有了员工的支持和努力，自然就会昌盛。
“走动式管理”
是一种十分有效的管理方式，它洋溢着浓厚的人情味。
其内容外延广泛，内涵丰富，富于应变性、创造性，以因人因地因时制宜取胜。
实践证明，高技术企业竞争激烈，风险大，更需要这种“近距离”
管理。
它是医治企业官僚主义顽症的“良药”
，也是减少内耗、理顺人际关系的“润滑剂”
。
企业的组织机构是一个层级关系分明的“金字塔”
，在日常管理行为中，客观上存在着一定的“距离效应”
，能否把握最佳的人际距离、处理好各级人员之间的关系，直接影响着管理力度等管理效能的发挥。
因此企业管理者应善于调节好与下属的距离，约束和控制管理者自身的行为，正确处理与员工的关系，发挥最佳管理效能。
如何应用“刺猾法则”
：
（1）要是关系到业绩，上级就有权监督员工的工作。
但工作之外做什么，就是员工自己的事了。
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