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但是，以较为单纯的物理现象来说，如果对这些单纯的物理现象的感知，也要考虑我们的选择性知觉，考虑我们内心的预想，考虑我们对世界的看法（世界观），考虑我们的需要和意愿，或是我们的恐惧和忧虑，恐怕难以苟同。
然而，事实就是如此，我们的行为大部分要受我们对现实的感知的影响，而不是受现实本身的影响。
如果你不信，请继续看：在15世纪末期以前，人类的行为几乎都受到了“地球是平的”
（而不是球形）的影响。
再请看，一位医生和一位普通人的行为有什么不同？普通人（外行）也许能替自己诊断病情，但是他对自己的病情的察觉，与医生（内行）的感知是大不相同的。
医生对于疾病的感知，是建立在专业性的感知（professioion）的基础上的。
此外，关于组织里的薪资问题、升迁问题，经理人的感知和员工的感知又有哪些不同？比如，有些公司，费时费力，斥巨资，只为了改善自身的形象，又是为了什么？这正说明，我们承认人的反应不是针对现实的，而是针对“对现实的感知”
。
“理性人”
VS“感性人”
从管理的角度上来说，人性问题的另一个重要课题，是行为的情绪特性及对该特性的控制。
一位思想周密的经理人，对人性情绪方面的特性应该有相当的了解。
他一定知道，这方面的特性有些是“无意识的”
（unscious），所以是个人本身无法控制的。
此外，他也应该能了解精神病医学和临床心理学上的很多一般性的问题。
很多经理人总是有意无意地将人分成两类——“理性人”
（real persoional person），就像一个人可以分成两个不同的人似的。
所谓理性人，指的是运用逻辑推理，重视事实，能够推演出纯粹客观的结论的人；所谓感性人，指的是缺乏理智，蔑视或曲解事实，具有高度偏见的人。
当然，从经理人的角度来说，他们希望自己所接触的都是理性人，而不希望接触感性人。
但是，一个人到底能不能分解成理性人和感性人？我想，不仅要看他所受到的教育程度和智商，更为重要的在于他是否能运用他的意志力，以及是否具有合理的意识。
符合这两个条件的人，才能用理性人或感性人对其进行分解。
据我了解，符合这两个条件的人并不多。
在管理行为中，至少有一部分人在思考企业方面的问题时，可以转变成“理性和逻辑的决策机器”
。
因此，我们经常能听到有人用言语来劝告别人做这样的思维转变：“我们尽量不要把个人因素带进问题里去。”
“让我们只考虑事实吧！”
“让我们冷静下来，客观地分析问题。”
如果人们肯做这样的努力，那么，他就能消除他的需要、恐惧、意愿、焦虑、敌意、侵犯等诸多来自于主观性的因素对他思想和行为的影响。
但是，这种想法遭受到了严峻的挑战。
临床心理学以及很多研究工作发现，有很多证据证实人性并非完全如此。
人的行为，不管是在思想、分析、推理，还是在与他人的沟通中，总免不了会受到情绪因素的影响——只有一些非常细微的事情也许能够例外。
一般来说，人考虑的问题越重要，所受到的情绪影响就越大。
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