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对于这个问题,严格来说,最佳答案应该是:“不需激励。”
因为人的激励,来自人的本性。
人是一个有机的系统,而不是一个机械的系统。
人有各种“能量”
的输入,包括阳光、食物和水分等。
有了这些输入,便能产生相应“行为”
的输出。
所谓“行为”
的输出,包括人的智力活动、情绪反应,以及我们所能看得见的种种行动。
而人的行为,一方面受人体本身这个有机体“I”
的影响,另一方面又受环境“E”
的影响。
个人本身的特性“I”
和环境特性“E”
之间的关系,就成了人的行为的决定因素。
决定了这层关系,便等于决定了一个人的“能量”
的输出方式。
所以,从某种角度上来说,并不是我们激励了他,而是他主动接受了我们的激励。
如果他自己没有受到激励,他的生命便不存在了。
行为科学家看“人性”
,就是将“人性”
看成“有机的”
人性,而不是“机械的”
人性。
其所谓的“有机的”
和“机械的”
区别便在这里。
在我早年所著的《企业的人性面》(The Humaerprise)一书中,我曾经讨论过马斯洛(Abraham Maslow)的人性观。
马斯洛的学说曾经得到了很多行为科学家的支持。
这种学说的中心论点是,人性的需要,是以“求生存”
的物理需要为基础的。
在这种基础之上,还分为几个较高的层次,依次是安全的需要、社会的需要和自我满足的需要。
一般来说,只有在较低层次的需要获得了合理程度的满足之后,较高层次的需要的重要性才会显现出来,才能成为行为的“激素”
(motivator of behavior)。
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