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此外,幕僚人员的工作并不仅仅是提供咨询和协助,他们往往能够产生非常大的影响。
这种影响已经足以称得上是“职权”
,他们却并没有这样的“职权”
。
不过,尽管现实与逻辑存在这种差异,但这份组织表、职位说明以及相关的政策等,依然是组织机构相当程度上的真实描述。
如果没有这份组织表,现实就会太过复杂,以至于难以掌握。
然而,据我所知,很多经理人,尤其是较小规模的组织的经理人,并不愿意制作这样一份正式的组织表。
我们发现,虽然有时有这样一份组织表,但是他们也不肯公开使用。
于是,组织表成了总经理办公桌上的摆设,并未发挥作用。
为什么弃用组织表?原因有很多。
其中一个原因就是:人们认为一旦设置了这个组织表,每一层次的经理人都可能拒绝接受其他的责任。
出于自我保护的心理需要,经理人会谨遵自己的安全限度。
还有一个原因是:担心有了这份组织表之后,各层级的经理人之间会出现更多的争执,同时还可能有很多“夹缝中的责任”
(responsibility to fall down the cracks)无人承担。
基于以上的原因,很多人认为,正式的组织表缺乏灵活性,对组织的帮助十分有限,相反还可能会造成“硬性的公事公办”
(bureaucratic rigidity)。
这些原因,其实也不无道理。
除此之外还有很多其他的原因。
例如,当有了一份正式的组织表和附带的职位说明之后,经理人的力量毫无疑问就会受到限制——他不能再无所顾忌地指挥下属了。
他的自由受到了一定的限制,同时他也更难改变组织了。
又例如,有的人会觉得,当一个人不明白自己应该做什么时,通常会做得更多,也会更加努力。
而当大家都不明白自己应该做什么时,彼此之间就很容易展开相互的竞争,最优秀的人也得以脱颖而出。
因此,常有人说:“让他们自己闯出一条路吧!”
这种想法是基于达尔文的“优胜劣汰”
的理论。
(假设一个组织是一片原始森林,应该是比较容易让人接受的。
)
传统的组织理论,也是经理人的世界观之一。
这一理论涉及与“人”
相关的看法、理性的看法和个人主义的看法。
传统理论认为,组织是将混乱变为秩序的工具之一,具有非常关键的功能。
的确,只有把人类的努力组织起来,才能承担社会赋予企业的责任。
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