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我觉察到我作为人类一成员的职责,觉察到我作为行为科学家的职责,即倡导、宣传那些价值。
我和我的几位同事都有此同感,这不代表我和其他人也有同感。
那些价值,确实会影响到我对客观的科学证据的理解,还会影响到我对“适当的”
管理策略的看法。
这种影响是无法消除的。
任何与我所见不同的人,对科学证据的理解就会与我不同。
因此,必然会产生与我不同的管理策略。
考虑到这些价值,我们讨论的管理策略才能够与行为科学的观点相一致。
但是,管理策略可以有很多套,我们上文所说的不过是其中的一套而已,只不过它正适合我们当今的政治、经济和社会情况。
“X理论”
VS“Y理论”
我曾经在《企业的人性面》一书中讨论过两种截然不同的管理世界观——“X理论”
(Theory X)和“Y理论”
(Theory Y)。
X理论指的是有关人性的若干项信念,即“X理论”
的人性。
这正是当今社会很多经理人普遍具有的信念。
Y理论有关人性的信念则正好相反,但却与当代行为科学的论点相吻合。
当然,这并不是说除了这种世界观之外,没有别的世界观了,也不代表这两种世界观的信念我已经在前书交代清楚了。
《企业的人性面》出版后,曾引发了一些讨论。
其中有些问题我会在本书后面的章节中分析清楚。
其中有一项涉及我们现在讨论的管理世界观,故在此先做说明:
所谓“X理论”
与“Y理论”
,并不是“管理策略”
,只是两套不同的有关人性的信念。
这两套信念足以影响经理人推行这一项管理策略,而不推行那一项管理策略。
事实上,一位持有“X理论”
信念的经理人到底推行什么管理策略,还要看他对现实有怎样的看法,以及在面对特殊情况时的态度。
他选择的策略可能是强硬的,也可能是软弱的。
这种解释同样适用于“Y理论”
。
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