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。
从前面缺勤率的讨论可以得知,确定“权力”
的意义才是重点。
到底何为“权力”
?是一种对“被动性的个人”
的传统的机械影响力,还是一种对“有机的组织”
的改进动力?后者所描述的权力并没有平衡可言,如果管理层的权力扩张,则工作人员的权力也必然有同样的扩张。
改进工作编组
前面我们探讨了有限度的“技术性的改变”
(如职务扩展)和“策略性的改变”
(如前面三个案例中的情形),并了解到这两者的不同之处。
可以发现,当我们要做“技术性的改变”
时,不一定非要管理的世界观和管理策略同时改变。
反之,如果要做“策略性的改变”
,那么世界观就必然要发生改变。
这两者之间的区别衬托出一个问题:管理层通常喜欢吃“特效药”
,因为觉得其“疗效”
好。
当他们从那些案例中看见别人采取一种措施并取得了效果后,就以为得到了一个秘方,可以拿到自己的公司里如法炮制。
其实,别人的成功不只是我们表面上看到的那样简单。
仅凭几句话,一套对别人管用的秘方,就想对自己的企业取得同样的“疗效”
显然不够。
那么,我们该如何改善?
1.具备有关行为科学的知识,了解人性,了解“有组织的努力”
的特性,并愿意付出必要的代价,愿意冒必要的风险。
2.做一项详尽的研究,就像阿马德巴纺织厂所做的研究工作那样,包括对现行的工作编组的研究,“如何调整改进”
的研究,以确定能够建立一套行之有效的“社会技术系统”
。
3.有一套试行的办法,有机会验证研究结论,有机会进行修改。
这样才能将我们所需的信息汇总起来,让我们更好地决定到底是该放弃还是该推行这项研究结论。
当然,这套程序的建立并不是容易的事,也许需要三五年的时间,其间所投入的人力、物力、时间和经费等,都是难以估量的。
最重要的是,我们必须有足够的智慧,具有坚定试行方案的强大意志力,以免在传统组织的压力下夭折。
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