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§第十章管理团队的建立
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什么是管理团队
一群管理人员不同于一个管理团队(maeam),这两者之间的区别很大。
虽然我们将这群管理人员定义为某某小组、某某科室、某某部门,但仍然算不上是真正意义上的管理团队。
我们从组织系统图上,看不出管理团队来。
不论是管理群体的行为,还是管理团队的行为,都可以用“B=f(I,E)”
的公式来表示。
问题是,一个群体与一个团队的“I变量”
与“E变量”
的特性有很大的区别。
特别是群体与团队的组成分子之间的相互关系,差别很大。
在这里,我有必要唠叨几句,说一说这个公式的意义:除非我们能明确涉及某一行为的全部影响因素,否则,我们无法了解人的行为。
这个公式所代表的只是一种看法而已。
在诸多影响因素中,最主要的有两个因素,一是关于个人的因素“I变量”
,二是关于环境的因素“E变量”
。
从本书的第六章中介绍的塔维斯托克对英国煤矿业的研究实例中,我们便能看出一部分区别所在。
在那个实例中,一种是传统式的工作编组,一种是混合式的工作编组,两者之间有明显的对照。
在传统组织中,工作人员的工作都是由主管指派,并由工业工程师说明其工作项目与范围。
工作的绩效则是由主管运用各种外附的激励的方法来控制,这种结构风格,性质上是静态的。
编组内有关人员的交互,主要是主管和各工作人员个别之间的事,也就是说,是两人间的关系。
各工作人员相互之间通常存在一种相互竞争的倾向。
这种倾向是系统的结构风格和控制方法所促成的。
至于管理部门,如一家工厂的厂长、一个部门的主管或会计等,或整个公司,也同样具有上述类似的特性。
在管理部门里,专业人员的工作比较广泛,也比较复杂,而且其项目与范围也都经由组织系统表的说明来定,只不过不是由工业工程师制定的而已。
每个人的工作,也同样都是由主管指派的。
主管指派成员担任什么职位,担负怎样的职责,至于工作绩效的控制,虽然比基层实务作业单位更为微妙,但总的来说,还是由主管对部属“各别的”
控制。
这种结构风格,同样也属于静态的。
单位内部的交互关系,虽然有时候也有某种关系的“横向联系”
,也有所谓的会议来进行协调,可主要方式仍旧摆脱不了主管和部属之间的各别联系。
在这种组织或编组方式下,个人与个人之间也存在着相互竞争的关系。
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