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§第十章 管理团队的建立(第2页)

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但是我们本章要研究的“团队”

(team),与上述的传统编组方式不同。

这是一种全然不同的组织系统,也许与英国煤矿业的混合式编组有若干相似之处。

这种团队的管理系统,有很多不同的特性,我们将在本章着重讨论。

在没有讨论各种方式的团队的不同特性之前,我先向大家介绍一下团队的共性。

一般来说,混合式的系统大致有以下几项主要的共性:

1.整个单位,负有一项主要职责。

2.编组结构通常具有弹性,以配合具体情况的需要。

3.采用的控制方法是“往来式”

的。

同一单位内的每个成员,包括主管在内,通常需要共同决定本单位的结构、本单位的责任、本单位的目标、本单位的作业原则和规范,以及本单位的工作绩效的标准。

4.在这种团队里,虽然管理层仍旧握有“外附的激励”

的控制,但是其内部已经创造出种种机会,使大家能达成其团结一致的“内在的激励”

至于个别的“外附的激励”

,尤其是个人的薪资待遇,仍然是按照一般行政程序来定,但特别强调公平的重要性。

5.上述各项特性,都是关于“作业性”

方面的。

这些作业性的工作,也有其适用范围。

其适用范围,则是由另一个涵盖较大的组织系统来决定的。

6.单位内的主要职责,需要各成员之间通过“合作关系”

来推动。

7.团队能否生存,是否有成功的绩效,主要看全体成员之间的“相互依存”

的程度,也就是看这个“系统”

下的“次系统”

的情形。

8.每一位团队成员,都必须有适当并相符合的技能。

以上便是一个团队的共性,至于某一个特定的社会技术系统,其特性如何,则通常由该系统的技术情况而定。

所谓技术情况,正是社会组织形成的中心。

但是管理团队中的技术,不同于作业团队中的技术。

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