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§第十一章 差异的管理(第5页)

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的看法,谁都不愿意诚心地接受有益于群体的决策。

于是,经理人不得不花费很多时间和精力来监督大家,以使他的决策能够被顺利执行。

这就是说,分而治之的差异管理策略,必须有一套与之相配套的严密的控制系统。

凡是那些沉溺于个人权力的经理人,或对于自己的部属能力及动机抱有悲观看法的经理人,往往比较喜欢采用分而治之的差异管理策略。

因为主管喜欢独揽大权,因此,他喜欢部属的能力比较弱,这样才能显得他是英雄,这样他在部属面前才能够振振有词、高高在上。

总之,这种分而治之的差异管理策略,与“X理论”

的世界观是相吻合的。

但有时候,由于环境上的原因,我们在处理个人差异时,也不得不暂时采用这种策略。

例如,在某些政治环境中,我们一时间无法采用别的策略,就只好采用这种策略了。

等到环境改变之后,我们应该放弃这种管理策略,用一种更适合环境的管理策略来取而代之。

“压抑”

的差异管理策略

差异管理策略的第二种是,对个体差异予以压抑。

这种策略也经常被采用,至于实际上的压抑办法,则经常有所不同。

比如:

1.忽视个人差异的存在,就像个人差异与我们管理没有关系似的。

这种方法非常常见。

2.不断地强调“客观”

和“理性”

,要部属注意这两项要求。

例如,我们经常听到经理人说:“我们应该保持客观!”

“我们应该把握事实!”

3.强调同等、平等、一视同仁。

例如,有一次我参加一个董事会议,听到董事长说:“我们不必争辩了,我们大家对本机构都是同等地爱护的。”

4.“终审”

在听取了两方的意见分歧后,由主席做一项裁决,决定哪一种意见作为最终方案。

5.少数服从多数。

就像我们常见的投票表决制,最后哪种意见支持的人数多,就按哪种意见办。

当某个问题需要由多数人来投票表决时,多数表决法也不失为可行的办法。

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