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这名老板在肯定下属行为的同时，也巧妙地赞美了他们。
美国著名企业家玛丽·凯·阿什认为：“要成为一个优秀的管理者，你必须了解赞美别人可以使人成功的价值。
赞美是一种有效而且不可思议的推动力量。”
国外很多管理者都很重视赞美的作用，使用各种方式去表扬职工、下级，用口头的、书面的、精神的、物质的种种方法去调动他们的积极性。
赞美使人意识到自己的价值，可以增强个人的自信心。
一个人每个小成绩都能引起别人的注意，他就会有信心去尝试更困难的工作。
之所以出现这种情况，原因很多。
没有意识到正面激励对人的促进作用，在工作中就会忽视赞美的作用。
这样的管理者可能是严格有余而鼓励不足。
下属在他面前首先想到的是别出差错，不求有功，但求无过；别求表扬，不挨批评就万幸了。
结果恰恰相反，因为人们顾虑太多，难以发挥主动精神，工作难以有新的创造，领导者只能得到更多的不满意。
人们在被称赞时往往表现出窘迫，也是使别人不好意思轻易赞美人的原因。
人们喜欢被别人称赞，但又不知如何得体地接受。
对于我们民族的比较含蓄的习惯来说，如何接受称赞似乎更复杂一些。
美国人在被称赞时说声“谢谢”
就可以了，而我们如简单地说“谢谢”
就会被认为有点骄傲，而说“哪里”
、“过奖”
、“言重”
似乎又有些言不由衷。
类似的矛盾心理会以言行不统一的形式表现出来，就是口说“不敢当”
，而脸上放光，手足失措，既高兴又掩饰。
这种心理影响了人们对称赞的使用。
生活中需要赞美的场合很多，赞美对自己、对他人的影响都是积极的。
因为赞美使对方感到愉快，而因为能使对方愉快，自己也会感到愉快。
对劳累的母亲、贤惠的妻子、聪明的孩子，都应该及时地把自己的感激和称赞告诉他们。
遗憾的是人们对于司空见惯的事太不注意，没有意识到他们的需要，更没有意识到你可能是唯一能满足对方这种需要而又不费吹灰之力的人。
莎士比亚说过：“我们得到的赞扬就是我们的工薪。”
从这个意义上说，每个人都是别人“工薪”
的支付者。
你也应该慷慨地把这笔“工薪”
支付给应得的人。
我们平时听到的最多的牢骚是什么？不是“太累”
了或“太苦”
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