天才一秒记住【做客中文网】地址:https://www.zk01.net
要让他改掉此习惯,你必须在某些行动上动点“手脚”
,必要时杀鸡儆猴。
让下属晓得,身为上司的你,关注他们的感觉。
有些人常喜欢批评,其实目的不在要改变事实,也许他在私人时间或公事方面,皆缺乏聆听者,需要发泄而已。
所以耐心地听他的投诉,然后告诉他:
“多谢你对公司的关心以及宝贵意见,在可能的范围内,我会做出适当变动的。”
不必做出承诺,只要表示你的关注。
不妨重复对方的意见:“你的意思是……”
确定没有误解其本意,但却切忌立刻做出裁决,更要避免与对方争辩,否则只会把事情弄坏。
若事情实在不妙,你最好表态,就是说明什么是可以办的,什么是你不能容忍的。
要是对方死缠不舍,可以告诉他:“我已经将问题反复考虑,又已跟你说过,是无法一朝一夕解决的。
我看你可以做的是,停止找麻烦,尽快返回工作岗位。”
做上司要有上司的威严。
作为主管,你也就是伯乐。
如果懂得用人和驱使下属勇往直前,才是一个成功的主管。
有些人甚具潜质,而且有自知之明,随着时间的流逝,使自己建立一定的工作风格和目标。
可是你有位员工,深具领导者的才能,可以做你的左右手,但此人似乎欠缺自觉性,你有必要去催促他。
让他建立自信,尊重员工的任何意见,多制造由他发表意见的机会,并表示极大的兴趣和乐于与之沟通,对他的分析予以支持和鼓励。
既然是器重他,请切忌用不屑或命令的口吻,说类似的话:“你若想成功完成此任务,最好这样做……”
任何人对这些话都会反感。
要进行指导课程(正式或非正式的),请挑选适当的地点与时间。
地点必须是不受任何妨碍,不受干扰。
例如,午饭时在走廊上就绝不适宜,最好在下属的办公室中,气氛会好得多哩!
时间要更为小心。
在课程前,要让员工有足够时间去学习新技巧和实验新能力。
例如在一个行政会议后,千万别立刻举行,员工尚在紧绷状态,必然不能接受任何指导,但也不可拖延太久,否则员工早把问题都忘掉了。
即使在最忙碌的时候,别忘记关心你的下属。
本章未完,请点击下一章继续阅读!若浏览器显示没有新章节了,请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单,退出阅读模式即可,谢谢!