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顾客一进店,一眼看到菜单,马上注意到新菜,从商圈到进入餐厅入座,一切动作都是机关算尽。
(5)关键动作5:体验大于服务大于产品,那达慕草原美食节为蒙古牛大骨提供独特产品体验。
产品:产品就是购买理由。
蒙古牛大骨,一牛九吃,过足肉瘾。
服务:服务创造附加价值。
顾客自己在档口选肉,现挑现煮现吃,创造独特的购买体验。
体验:为城市顾客创造丰富的草原文化体验。
吃蒙古牛大骨,看蒙古摔跤,绝配!
在蒙古,摔跤不叫摔跤,而叫搏克。
起源于公元12世纪,由游牧民族在战场上的搏杀技巧演变而来,包含300多种投技和摔技。
2005年5月20日,搏克运动正式列入第一批国家级非物质文化遗产名录。
通过那达慕草原美食节,我们把看“蒙古摔跤,吃蒙古牛大骨”
两个动作绑定起来。
同时,我们还把原汁原味的蒙古歌舞表演、美食市集等搬到北京,让顾客对蒙古牛大骨、那达慕草原美食节拥有更加立体的体验。
可以说是绝配了。
知识的价值:形成消费者对品牌的知识依赖。
草原美食文化知识传播,独特的蒙古包草原体验,搏克手、草原奶食文化。
梦想:草原美食文化的全球化。
企业的生意就是一方人民的生计,通过西贝那达慕草原美食节,挖掘出众多的草原美食:蒙古牛大骨、草原羊肉串、烤羊排、羊蝎子、全羊汤、蒙古奶酪饼、草原酸奶……草原的美食文化、民间娱乐活动、那达慕文化、独特的摔跤运动都被带到城市,被全国人民熟知,这也是品牌积德反哺地方文化。
◎2.6.2源于母体,成为母体,壮大母体,公民品牌
第一重境界:从母体中来(源于草原)。
第二重境界:到母体中去(寄生到草原那达慕文化母体)。
第三重境界:成为母体的一部分(西贝那达慕草原美食节)。
第四重境界:壮大母体(把草原文化和美食扩大化)通过销售创造流行,让母体更强大。
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