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三 西贝莜面村(第22页)

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⑥红白格子桌布。

⑦每年情人节亲嘴打折。

⑧家有宝贝,就吃西贝。

⑨每年春天有香椿莜面。

…………

2.7转动西贝4P,创新获得利润

◎2.7.14P是营销的一切和一切的营销,西贝成功的真因是4P的成功

西贝来找华与华之前,第一次定位是西北菜,第二次定位是烹羊专家。

如果定位为西北菜,它的推广就是西北的土窑风格,找西北菜的文化母体、品牌寄生、超级符号,它的母体就是西北农村。

那么西北菜和烹羊专家,是4P里面的哪个P?它其实是在讲产品定位。

第一次定位,这个很快作为著名案例炒作起来,但是实际上西贝并没有得到什么效益,所以贾总才会做第二次定位。

第二次定位烹羊专家,贾总就把产品改了,把不是羊肉的都砍掉,向羊肉集中,集中之后客单价提高了,毛利率却降低了,情况很严重,于是就被叫停了。

后来,贾总找到我们说要重新定位,因为感觉前两次定位没有达到预期。

那么,要不要重新定位?

这时候我们用“华与华课题循环工作法”

来思考这个问题。

重要的是明确课题,还要找到其中真正的原因,因为我们做很多事情时,一出手课题就搞错了。

所以西贝的产品到底是什么?西贝的产品既不是西北菜,也不是烹羊专家,而是整个店。

产品是整个店,包括菜单、服务等一切都是产品,而不是简单的羊肉或面条才是产品。

一家店成功的真因是产品的成功,从大店到小店,从有包房到没包房,从大桌到小桌,等等,都被囊括其中。

◎2.7.2营销4P之间相互影响,以渠道为原点带来其他3个P的创新

2013年,我们明确提出西贝的课题是基于全新渠道的变革,需要重新设计4P的问题。

▲4P营销组合

我们要从原来在街边开店,到商圈开店,要根据新渠道开发新产品。

2014年,西贝北京分部的王龙龙总经理在财富广场开了一家288平方米的店。

当时正常的厨房就要300平方米,288平方米的店要怎么开?那只能把厨房改成一个明亮的小厨房了。

这么一个小厨房,也做不了那么多复杂的菜,原来100多道菜肯定没办法制作,那么就硬改成了33道菜,后来就成功了。

产品变化一:3000平方米到300平方米。

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