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三 西贝莜面村(第23页)

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产品变化二:有包房到没有包房。

产品变化三:大桌到小桌。

产品变化四:130道菜到33道菜。

产品变化五:大分量变成小分量。

后来问贾总是什么原因定的33道,而不是44道,是经过什么科学的市场调研得出来的呢?贾总说:“科学个什么,我总要做个决定,我定44道也可以,你要问我为什么定了33道,我也不知道。”

总之,做选择的原则是选择能够在中央厨房标准化做出来,然后到门店方便操作,能保证好吃的菜,最后选出了33道,我们才敢说“闭着眼睛点,道道都好吃”

如果是133道不敢说,33道就有把握,这是一个改变。

所以是因为产品开发的成功,才有西贝这几年的扩张,开了300家店。

小吃小喝从60元客单价到90元客单价,渠道从街边到ShoppingMall,赶上了ShoppingMall的红利。

营销即4P,当你要解决一个营销问题,你手里永远有4张牌可以打,有4个变量可以调节,就是产品、价格、渠道、推广,而且这四个变量之间会相互影响。

营销是实践,是在尝试中前进,不是一开始全都计划好了去执行,机会和创意是在进行中自然涌现出来的。

◎2.7.32013—2018年,西贝创新的红利是短暂的,再次进入新一轮的创新时期

熊彼特创新理论,讲创新的红利是短暂的,因为竞争对手会迅速模仿学习,创新的优势就没有了,需要再次创新、不断创新。

西贝从2013年开始,到2014年基本成型的创新,红利期有多少呢?观察的结果是到2018年,大概连续5年时间。

5年之后,从2018年开始显现出来,到2019年比较明显,这个创新红利消失了。

从产品创新来说,除了菜品特色还在,“小店、小桌、小吃、小喝、小贵”

的模式被广泛模仿,就不是特色了。

从渠道来说,5年前的新渠道——ShoppingMall越来越多了,单个ShoppingMall内的人流下降,成为餐饮行业面临的共同问题,我们需要重新转动营销4P,再次进入新一轮的创新时期。

◎2.7.4重新转动营销4P,西贝营销4P再平衡

华与华咨询服务工作的两个起点:找对课题,找到真因。

4P理论是华与华解决营销问题的最高纲领。

4P就是营销的全部和全部的营销,因为它能够做到完全穷尽、相互独立。

2021年,项目组用2个月的时间重新走访一线和访谈高层,对西贝4P现状梳理总结并提出新的对策。

(1)产品1:菜品精致小份化创新。

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